Retention manager
Supercharged LTD
( supercharged.net )
Аккаунт зарегистрирован с email *@snowball.dev
Санкт-Петербург, Россия
Сеньор
5 мая 2020
Работа в офисе
Опыт работы от 1 года до 3х летот 80 000 до 100 000 ₽
Опыт работы от 1 года до 3х летот 80 000 до 100 000 ₽
Короткая ссылка: gkjb.ru/hQq5
Описание вакансии
Обязанности:
- Вести проект по удержанию и возврату клиентов.
- Сегментировать клиентов.
- Вести проек коммуникации с клиентами через email, каналы поддержки (чаты саппорта), подписки на уведомления, промо акции. (проектировать и составлять цепочки рассылок). Создавать новые каналы и триггеры.
- Вносить изменения в продукт вместе с отделом разработки.
- Разрабатывать внедрять и контролировать исполнение гайдлайнов по коммуникации с клиентами.
- Работать с продуктовой аналитикой. АБ тестирование. Когортный анализ. Business Value внедряемых изменений.
- Регулярная отчетность.
Требования:
- Профильное высшее образование.
- Опыт работы в email marketing, SMM, маркетинговой аналитике, контент маркетинге от 5 лет.
- Современный грамотный английский язык, понимание распространенных речевых и стилистических оборотов. Знание испанского и португальского будет преимуществом.
- Умение работать с клиентами на разных каналах (email marketing, чаты).
- Умение составлять работающие призывы и тексты. Умение ставить задачи (дизайнерам, разработчикам, переводчикам и т.д.) и добиваться реализации. Желание создавать качественный материал.
- Умение работать в большой команде, быстро реагировать на изменения. Самостоятельность.
- Умение составлять работающие цепочки писем.
- Знание приемов геймификации.
- Управление промокодами, вести учет промокодов, актуализировать при необходимости, придумывать промоакции для клиентов.
- Знание Google Analytics, умение работать с цифрами и отчетами.
- Знание инструментов продуктовой аналитики, умение пользоваться и настраивать.
- Знание инструментов email marketing, умение настраивать и пользоваться.
Условия:
- Официальное трудоустройство
- Соблюдение трудового законодательства
- График работы —5/2
- Снеки, фрукты, классный офис
премия до 200% от оклада при выполнении KPI (LTV, RR).
Большие возможности карьерного развития.
Внимание! Обязательно выполнение тестового задания!