⚠︎ Архивная вакансия
Эта вакансия была перемещена в архив. Возможно она уже не актуальна и рекрутер больше не принимает отклики на эту вакансию. Вы можете
найти актуальные похожие вакансии
Аккаунт менеджер/Менеджер по работе с клиентами
Прямой работодатель Diginetica ( anyquery.diginetica.com )
Москва, Россия
Джуниор • Миддл • Сеньор
3 сентября 2020
Удаленная работа • Работа в офисе
Опыт работы любойот 60 000 до 100 000 ₽
Опыт работы любойот 60 000 до 100 000 ₽
Короткая ссылка: gkjb.ru/hRJ4
Описание вакансии
Мы видим, что основными задачами станут:
- поддержка портфеля клиентов (коммуникация, роутинг запросов клиентов);
- проведение up-sell’ов;
- постановка задач на дизайн, верстку, команду качества, технического аккаунта, поддержку и контроль выполнения;
- работа со сложной дебиторской задолженностью;
- быстрое реагирование на запросы клиентов;
- выявление точек роста клиентов.
Для достижения успеха поможет:
- опыт работы в SaaS - сервисе для e-com от 10 месяцев или опыт в рекламном, маркетинговом, и других агентствах от года;
- опыт работы в сфере ИТ (или смежных отраслях) и желание разобраться в незнакомых терминах, чтобы правильно общаться с клиентами. При этом не бояться вести диалог с экспертами и профессионалами в ИТ/e-com;
- опыт ведения большого портфеля клиентов;
- опыт в продажах/up-sell’e клиентам;
- понимание технологий машинного обучения, веб-технологий;
- понимание метрик SaaS продуктов и/или интернет-магазинов, умение делать сравнительный анализ метрик;
- способность отличить плохой UX от хорошего;
- опыт договорной работы с клиентом, с дебиторской задолженностью.
Со своей стороны предлагаем:
- возможность частично удаленной работы;
- гибкое начало рабочего дня;
- вовлеченную и крутую команду;
- возможность прокачаться в современных технологиях и работе с высокотехнологичным и востребованным на рынке продуктом;
- офис в паре минут от метро Технопарк.