Junior Back Office Specialist

Привет! Мы британская компания Cryptopay, предоставляющая финансовый сервис для легкого доступа к миру криптовалют.  Мы предлагаем различные решения для хранения денежных средств, переводов, инвестиций. Сейчас мы активно растем, у нас появляются новые задачи и цели, и поэтому ищем Junior Back Office Specialist, который поможет нам их реализовать.

Чем предстоит заниматься:

• Мониторинг и обработка банковских депозитов/выводов для В2С и В2В клиентов (ежедневный процесс).
• Оплата инвойсов от контрагентов + выплата заработной платы сотрудникам компании, ведение реестра инвойсов, занесение информации в отдельную таблицу и контроль за своевременной оплатой (еженедельный процесс).
• Общение с клиентами компании посредством переписки на английском языке в программе «Intercom», решение вопросов, связанных с банковскими трансферами (ежедневный процесс).
• Взаимодействие со службой поддержки посредством общения в корпоративном чате «Slack», а также решения поставленных задач и создания собственных тасок в сервисе «Jira», предоставление Tier 2 саппорта по дебетовым картам + возврат банковских депозитов/выводов (ежедневный процесс).
• Поиск и возврат незачисленных криптовалютных транзакций, а также обработка застрявших транзакций, создание тикетов для команды «Anti-Fraud» (ежедневный процесс).
• Выпуск дебетовых карточек, проверка базовых моментов таких как: правильное написание имени на карте и обновление адреса доставки по запросу от службы поддержки (ежедневный процесс).

Что мы ожидаем от вас:

• Уровень владения английским языком - C1-C2.
• Опытный пользователь ПК.
• Понимание технологии работы блокчейна и криптовалют на начинающем уровне.
• Владение MS Excel, MS Word, Adobe Acrobat, Gmail.
• Владение Slack, Intercom, Jira (предпочтительно, но не обязательно).
• Аналитические способности, умение работать в команде, умение адекватно реагировать на напряженные ситуации и быстро переключаться, способность ясно излагать свои мысли.

Мы ищем человека, который будет работать пять дней в неделю, из которых всегда 2 дня будут выпадать на выходные (график работы по выходным с 11.00 - 19.00), и 3 дня по рабочим дням с нестандартным графиком с 16.00 - 00.00. В первый месяц, во время обучения, необходимо будет работать обычную пятидневку с 11.00 - 19.00.

Предстоит много коммуницировать на английском, поэтому при отклике на вакансию просим приложить сопроводительное письмо на английском языке, в котором будет описано, как ваш опыт будет полезен для нас и чем вас заинтересовала наша компания.

Вся наша команда нацелена на результат, и мы ищем человека, который будет совпадать с нами по духу и поможет нам в достижении наших целей. Так что готовы ответить на любые вопросы и познакомиться! 

С нетерпением ждем ваших откликов!