Supervisan desempeño y calidad de servicios en hospitales del IMSS en Villahermosa y Cárdenas

Una supervisión al desempeño y la calidad de servicios en hospitales del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Villahermosa y Cárdenas, realizó la Dirección Nacional de Prestaciones Médicas.

Las unidades médicas que se supervisaron fueron el Hospital General de Zona (HGZ) No. 2, en el municipio de Cárdenas, y No. 46, en Villahermosa, así como la Unidad de Medicina Familiar (UMF) No. 39, para establecer compromisos y, sobre todo, conocer el sentir de las y los pacientes.

La visita fue encabezada por la directora de Prestaciones Médicas, Célida Duque Molina, quien enfatizó que la gira por el país es para revisar la atención médica y brindar un servicio integral para mejorar la calidad en beneficio de la población derechohabiente.

En ambos hospitales, supervisó los servicios de Urgencias, hospitalización, consulta, cirugía, hemodiálisis, entre otros, y atendió las quejas y peticiones de los pacientes con relación al tratamiento y los servicios que se otorgan, instruyendo corregir las deficiencias en la atención de los derechohabientes.

Asimismo, supervisó los servicios médicos y administrativos de la UMF No. 39, y llamó a generar estrategias y acciones que permitan la mejora del proceso de atención en el primer y segundo nivel de atención.