Reliability Lead

Мы приглашаем в нашу команду специалиста на позицию Лидера по направлению Надежности, который поможет нам выстроить и внедрить единые подходы к обеспечению надежности продуктов, сервисов и систем в рамках Экосистемы МТС.

Чем предстоит заниматься:

• Выстраивание единой методологии управления надежностью для Экосистемы МТС, включая подходы к:

o определению классов критичности систем и сервисов на основе влияния их простоя на бизнес-процессы Экосистемы;

o оценке экономически-обоснованных значений RTO и RPO;

o формированию системы продуктовых метрик в части обеспечения надежности;

o выстраиванию процессов управления уровнем сервиса на основе SLA/SLO/SLI;

o обеспечению непрерывности и доступности критичных для экосистемы систем и сервисов;

o управлению критическими событиями в продуктивной среде.

Исполнение роли основного стейкхолдера платформы обеспечения эксплуатации экосистемы в части развития и масштабирования решений по мониторингу и управлению Критическими инцидентами и проблемами.

• Исполнение роли стейкхолдера платформы производственного процесса в части встраивания в процессы разработки и поставки элементов обеспечения надежности.
• Формирование Центра компетенций по управлению надежностью (методологическое развитие, экспертный консалтинг, обучение, управление бэклогом развития направления) и Центра практик по обеспечению надежности (SRE) (обеспечение масштабирование стандартов в рамках методологии обеспечения надежности, формирование комьюнити экспертов, сертификация экспертов и команды на соответствие стандартам группы, сопровождение «сложных» кейсов и т.д.).
• Развитие функции Mission Control Center (ситуационного центра) c функциями централизованного мониторинга состояния критических бизнес-сервисов Экосистемы, синхронизации критических изменений в продуктивной среде, координацией устранения критических инцидентов с последующим контролем восстановления сервисов и проведения postmortem анализа.
• Последующее управление Центром компетенций по управлению надежностью.

Что мы ожидаем видеть в вас:

• Опыт работы в ИТ от 10 лет;
• Наличие управленческого опыта (управление командой не менее 10 человек);
• Отличные коммуникационные навыки;
• Опыт работы на позиции лидера практики SRE в крупных технологических компаниях;
• Опыт разработки SLA/SLI/SLO и знание принципов их формирования;
• Практический опыт локализации проблем и устранения инцидентов в больших и сложных системах;
• Опыт внедрения практик и инструментов SRE и DevOps;
• Знание принципов работы SCM систем и современных средств мониторинга и автоматизации управления инфраструктурой;
• Практический опыт внедрения практик и инструментов Capacity Management, Availability Management, Business Continuity Management;
• Опыт организации построения или управления инфраструктурой отказоустойчивых систем, работающих в режиме 24x7x365 и требующих минимального участия человека;
• Знание принципов и методов обеспечения качества и надёжности ИТ сервисов;

Мы предлагаем:

• Стабильную заработную плату и премии (20% от суммарного годового дохода);
• Компенсацию мобильной связи с первого дня;
• Заботу о здоровье своих сотрудников: ДМС, включая стоматологию;
• Саморазвитие: вы сможете проходить тренинги очно и дистанционно в Корпоративном университете компании и участвовать в чемпионатах по программированию;
• Спорт - корпоративные соревнования по футболу, баскетболу и волейболу, различные спорт-программы и компенсацию вашего фитнес-абонемента;
• Хороший отдых - отпуск 28 календарных дней + 3 календарных дня дополнительно ежегодно.