Descarta Profeco doble venta de boletos para el concierto de Bad Bunny

Más de 2 mil afectados están siendo indemnizados al 100%, señala

Diciembre 19, 2022 • 2 min de lectura

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Tras descartar que se haya registrado la doble venta de boletos para el concierto de Bad Bunny en la ciudad de México, por parte de Tiketmaster, el titular de la Profeco, Ricardo Sheffield, informó que los más de dos mil afectados ya están siendo indemnizados.

Señaló que a través de videos las autoridades se percataron de un problema en el registro de boletos por intermitencia en la señal de los aparatos para registrar los boletos.

“Vimos unos videos en los que se nota, sobre todo en el concierto del viernes, que hay un espacio vacío donde efectivamente pudieron haber entrado esas personas, entonces queda descartado que haya sido doble venta, lo que ellos dicen es que tuvieron un problema en el sistema de registro de boletos por intermitencia de la señal a la hora de estar registrando los boletos con las pistolas que recogen el código, en total 2 mil afectados, fueron 110 el sábado y el resto fueron del viernes, que es cuando se presentó el problema más delicado, estos dos mil afectados ya empezaron a recibir el 100% del reembolso, más 20% de indemnización, eso es lo que marca la ley”, precisó.

Además, aseguró que tras la reunión con Ticketmaster se acordó el cambio en la política de la empresa respecto a la cancelación de un evento por cualquier motivo, por lo que devolverán el 100% del costo de las entradas, incluido el servicio por boleto.

“Cualquiera que todavía no haya sido resarcido del 100%, más ese 20%, puede buscarnos en Profeco, a través del teléfono del consumidor 55 55 68 87 22 para que reciban su reembolso, adicional a ello se acordó un cambio de la política con Ticketmaster en donde cuando exista o una cancelación de un evento, por el motivo que sea, deben actuar igual que lo hacen en Estados Unidos, en Canadá o en la Unión Europea, que es devolver el 100%, no solo de lo que se pagó por el evento, sino también del servicio de boletaje por parte de Ticketmaster”, informó finalmente.