Технический писатель

Кто мы и куда идём

BestDoctor — медицинская компания, которая разрабатывает страховые и сервисные продукты для бизнеса и людей, на основе IT-технологий.

Если коротко, мы решили изменить рынок медицинского страхования и отношение людей к своему здоровью с помощью качественного сервиса и принципиально нового клиентского опыта.

Чего мы достигли:

⚡️ За четыре года мы вышли на второе место по числу клиентов среди InsurTech компаний в Европе и стали единственной компанией, которая обеспечивает поддержку пациента на всем пути (а он шире, чем просто визит к врачу).

⚡️ Cреди наших клиентов — Mail.ru group, Мегафон, Aviasales, OZON, Модульбанк, Mamba, Нетология, Пульс, Эвотор, Ivi.ru, Ostrovok.ru, VC.ru и другие компании, уже больше 70 000 пациентов.

⚡️ Мы обеспечили поддержку пациентов 24/7, сейчас BestDoctor единственная компания в Европе, которая это делает.

Мы уже создали классный технологический ДМС, но основная задача современного медицинского страхования — это не просто организовывать лечение, но и помогать человеку поддерживать здоровье, а также получать качественные медицинские услуги.

Наша следующая цель — стать платформой по управлению здоровьем (Health Care Management Platform), которая будет сопровождать клиента на всех этапах, станет единым окном для организации медицинской помощи и решения вопросов о здоровье пользователя и его близких.

Прямо сейчас

Мы ищем Технического писателя, который решит большую и важную для бизнеса задачу: отстроит процесс документации технической части продукта, а также его новой функциональности. Это напрямую повлияет на ускорение развития нашего продукта и оптимизации процессов: мы сможем меньше времени тратить на груминги и технические обсуждения и анализировать причину ошибок.

Ты будешь погружаться в совершенно разные области продукта и процессов, сможешь погрузиться в сферу insurtech и medtech и поможешь сделать поддержку наших пациентов еще быстрее и качественнее.

Какая стоит задача

Сейчас основные части продукта и процессов в BestDoctor не задокументированы и это не дает нам полной big picture для быстрых изменений продукта и оптимизации наших процессов. Мы ждем, что Технический писатель поможет нам задокументировать логику as is в ТОПе существующих моделей, среди которых: франшиза, медпрограммы, периоды обслуживания и слоты записи.

Что тебе предстоит делать:

• Задокументировать бизнес- и продуктовую логику работы продукта, описать основные сценарии работы в ТОП-10 областях всего продукта BestDoctor;
• Отстроить процесс документации технической части (совместно с техническим департаментом);
• Отстроить процессы документации новой функциональности продукта.

Что важно для этой роли:

• Технический бэкграунд будет плюсом;
• Опыт работы c Jira;
• Опыт ведения документации на больших проектах;
• Знание принципов и процессов разработки;
• Знание принципов микросервисной архитектуры, типов сервисов и форматов передачи данных;
• Круто, если у тебя есть опыт ведения не только бизнесово-продуктовой, но и технической документации.

Почему мы

• Мы реализуем амбициозную задачу - меняем рынок здравоохранения, и у нас это отлично получается;
• Действительно сложный вызов - правильно развивать и учитывать в единой группе всю экосистему компании;
• Мы объединяем в себе 3 растущие сферы: медицина, страхование и ИТ;
• Вокруг вас будет команда талантливых и мотивированных людей: в нашей продуктовой команде собрались профи из DocDoc, Skyeng, Mail.ru и других классных компаний;
• С нами можно узнать, как на самом деле работают стартапы и инвесторы;
• Мы быстро растем — зимой 2018 года нас было 23, а сейчас уже больше 420 человек;
• В нас поверили и проинвестировали топовые венчурные фонды в России: Target Global, AddVenture и др.;
• Мы гибко совмещаем удалёнку и офис - лофт на территории БП Фактория (3 мин. от м. Савеловская);
• Лучший ДМС после испытательного срока.

Reasons to believe:

• Что мы делаем:
  • ​
  • ​
  • ​ и ​
• О фаундерах BestDoctor:
  • ​
  • ​