SRE Team Lead

Мы в Skyeng меняем традиционное образование с помощью технологий. Сейчас в нашей IT-команде более 350 сотрудников, включая 160+ разработчиков. Наша разработка — это 40 независимых и быстрых продуктовых команд с опытными тимлидами и продактами.

Наши продукты — это онлайн-платформа Vimbox, Android и IOS-приложения, словари, браузерные расширения, внутренние CRM и финансовые системы. В 2020 году Skyeng вошел в топ 10 IT-компаний России.

Наша инфраструктура — это более 200 железных серверов и виртуальные машины в AWS и Яндексе. Мониторинг у нас построен на основе Prometheus, New Relic, Sentry, Kibana. А деплой с помощью Jenkins. Инфраструктура разработки - классический LNPP стек (для полнотекстового поиска: Linux, Nginx, PostgreSQL, PHP). Мы почти завершили миграцию на docker инфраструктуру на базе docker swarm и в 2021 перейдем на kubernetes.

Для общения и документации у нас современные инструменты: Slack, Hangouts, JIRA, Confluence, Github.

Мы не любим бюрократии: мы не боимся ошибаться, а если так происходит, то проводим post mortem, разбираем ошибки и работаем дальше.

Чем предстоит заниматься: повысить стабильность Skyeng

• Построить мониторинг и алертинг на основании бизнес метрик;
• Наладить процесс дежурства 24/7 с быстрыми фиксами, от дежурного инженера и эскалациями, если проблема не решается дежурным. Написание регламентов для дежурных;
• Разбор инцидентов, предложение мер о недопущении инцидентов;
• Составление модели рисков для приложений Skyeng, предложение как снижать потери для бизнеса от падений;
• Консультирование команд разработки о том как строить отказоустойчивые приложения.

Требования

1. Управленческие

• Опыт управления небольшим коллективом технических специалистов (1-2 человека) от года;
• Умение приоритезировать задачи, аргументировать свою позицию;
• Навык убеждать других делать его задачу;
• Умение слышать других.

2. Бизнесовые

• Опыт работы с бизнес метриками;
• Понимание бизнес ценности процесса мониторинга;
• Возможность разобраться как строится модель экономики компании: что в первую очередь следует мониторить.

3. Технические навыки

• Опыт работы с веб сервисами на linux. Умение экстренной починки: удалить лишние логи, если место закончилось, убить процесс, который съел все оперативку и т. д.;
• Алертинг: как добиться баланса между количеством шума и скоростью реакции;
• Умение рассказать во что будет упираться процесс мониторинга+алертинга на разных этапах построения мониторинга;
• Понимание принципов работы средств мониторинга (опыт 2 года):
  • Time-series database;
  • Умение объяснить как отличить шум от сигнала;
  • Опыт с grafana, prometheus обязательный от 2х лет;
  • Опыт с graphite, zabbix — будет плюсом.
• Системное мышление:
  • Умение выделить надсистему для вверенной системы;
  • Умение выделить ключевых заинтересованных лиц и согласовать требования к вверенной системе.
• Опыт построения мониторинга на основании бизнес метрик;
• Умение вручную построить дашборд в графане по имеющимся данным или запросить данные у разработки.
   

Пара причин работать с нами

• Меняем образование — это важная цель в глобальном масштабе, делать социально-важное нереально круто, попробуй!
• Сильная команда. Средний уровень разработчиков в компании — senior. Есть чему поучиться, есть с кем обсудить то, что уже знаешь;
• Уникальный опыт: действительно сложные проблемы, которые можно встретить только в нагруженных проектах и сильно растущих компаниях;
• Учимся сами: регулярные доклады разработчиков внутри компании, участие и выступления на конференциях;
• Хакатоны и командные сборы в раз