Community Support manager
Прямой работодатель Instories ( instoriesapp.com )
Опыт работы от 1 года до 3х лет
Instories - мобильное приложение для маркетологов, SMM-специалистов и блогеров.Сейчас мы создаём готовые инструменты для Instagram-сториз и постов: анимированные шаблоны, стильный дизайн и прочие радости.
Сотни тысяч пользователей по всему миру используют Instories: сегодня мы ТОП-10 по скачиваниям "Photo & Video" в российском AppStore.
Мы ищем человека, который умеет прекрасно изъясняться на русском и английском, хочет помогать людям и учиться новому.
Наши ожидания:
- высшее или неоконченное высшее образование, предпочтение выпускникам филологического или журналистского факультета;
- английский язык, не ниже Upper-intermediate (обязательное условие);
- безупречная грамотность, умение свободно вести разговор, точно формулировать мысль;
- эмпатия, доброта, желание помогать людям;
- проактивность, инициатива;
- лёгкое переключение между задачами, оперативность в ответах;
- навыки ведения Instagram;
- опыт работы в области коммуникаций и социальных сетей - 1 год;
Вам предстоит:
- Помогать пользователям и отвечать на их вопросы в чате приложения, в Direct и email-письмах;
- Отвечать на отзывы в сторах;
- Вести инстаграм-аккаунт на английском языке;
- Поддерживать community в Telegram, регулярно общаться с пользователями и формировать позитивный имидж бренда.
Мы предлагаем:
- Полная занятость в удаленном формате;
- Прозрачное взаимодействие, соблюдение гарантий ТК РФ;
- Интересные задачи и возможность влиять на развитие продукта;
- Дружелюбный и профессиональный коллектив.