UX-исследователь

Мы в «Ситимобил» создаем агрегатор такси с человеческим отношением к пассажирам и водителям.

Наша цель – сделать это отраслевым стандартом. Хотим встречать и провожать пассажиров в аэропорты и на вокзалы; быстрее курьеров доставлять важные документы по указанным адресам; сделать так, чтобы на такси было не страшно отправить ребёнка в школу или девушку домой после свидания; и даже если нашим пассажиром является котик, то ему должно быть максимально комфортно.
Сейчас у нас 300+ сотрудников и инвестиции от Мегафона и Mail.ru. Мы очень быстро растём и недавно вышли на второе место по доле рынка (около 25% поездок осуществляет Ситимобил). При этом, мы остаёмся самостоятельной компанией с культурой стартапа и полным отсутствием бюрократии.

В ближайшее время нам предстоит бурное продуктовое и региональное развитие и мы ищем UX исследователя, который хочет стать частью этого.

Обязанности:

• Плотная работа с командой продукта. Помощь в формулировании гипотез, выборе правильного момента и метода исследования;
• Проведение UX исследований с применением различных методов; 
• Обработка полученных данных. Убедительное и наглядное представление результатов команде. Генерация идей по улучшению продукта вместе с командой;
• Популяризация исследований в компании. Привлечение команды к наблюдению за исследованиями;
• Организация рекрутинга респондентов (внешних нам рекрутирует агентство, а для поиска внутренних мы используем рассылки и обзвоны по нашей базе);
• Работа в команде с продуктовыми аналитиками: формирование гипотез на исследование на основании аналитики, сопоставление данных качественных исследований со статистикой.

Требования:

• опыт проведения качественных и количественных исследований от 1 года;
• умение самостоятельно определять метод исследования и объяснять команде, почему подойдёт именно он;
• умение проводить полный цикл UX исследования от постановки гипотезы до написания отчета;
• Будет плюсом опыт работы с айтрекером. Но если его нет, не страшно, коллеги помогут освоить;
• самостоятельность, умение работать без наставника;
• умение общаться с людьми и выявлять их скрытые проблемы и потребности;
• свободное владение русским языком (устным и письменным), грамотность;
• доброжелательность, умение найти общий язык с любым человеком;
• желание развиваться и не бояться нового;
• интерес к такси, водителям и клиентам.

Условия:

• — безудержное профессиональное развитие;
• — по-настоящему интересные задачи;
• — работа в коллективе единомышленников, в котором нет случайных людей;
• — полностью официальное оформление по ТК;
• — конкурентная заработная плата;
• — крутой офис;
• — ДМС;
• — бар со свежевыжатыми соками, свежие фрукты и овощи весь день;
• — бесплатный фитнес-зал в офисе (со всеми тренажерами и, конечно, душевыми), теннисные столы и даже футбольное поле;
• — корпоративная скидка на сервис такси Ситимобил;
• — бесплатная парковка для сотрудников.