Менеджер программы лояльности
Прямой работодатель MYBOX ( mybox.ru )
Москва, Россия
30 июля 2019
Опыт работы любой
Короткая ссылка: gkjb.ru/h7TD
Описание вакансии
Обязанности:
- формирование и реализация годового плана программы лояльности
- продвижение программы лояльности во внешних и внутренних каналах коммуникаций
- разработка правил, механик программы лояльности и контроль их исполнения
- расчет целевых показателей KPI и экономической эффективности программы лояльности
- бюджетирование и ведение отчетности по программе лояльности
- сегментирование клиентской базы, анализ эффективности по сегментам
- запуск акций в рамках программы лояльности
- аналитика по проведенным активностям
- оценка эффективности коммуникаций
- корректировка условий программы лояльности на основе анализа данных
- разработка и мониторинг KPI клиентской базы
- контроль работы call-центра в рамках обработки претензионных обращений участников программы лояльности
- формирование и внедрение регламентов и инструкций, необходимых для работы программы лояльности и партнерских программ
Требования:
- опыт работы с бонусными и иными видами программ лояльности от 1 года
- умение работать с CRM-системами и системами автоматизации маркетинга
- знание современных веб-технологий и инноваций
Условия:
- трудоустройство по ТК РФ
- работа в крупной федеральной компании (300 торговых точек в 90 городах России)
- профессиональный коллектив
- корпоративное обучение и развитие
- развитая корпоративная культура
- возможность профессионального и карьерного роста
- пятидневная рабочая неделя (пн.- пт. с 9.00 до 18.00)
Полный рабочий день.
Наш офис находится недалеко от м. Тульская
Мы специализируемся на: Analytics, Marketing, email-marketing, онлайн маркетинг, E-commerce