Junior Product Manager (Telephony)

Ситимобил — IT-компания, которая движется в сторону Urban mobility. Мы не просто создаем сервис заказа такси, а разрабатываем, поддерживаем и улучшаем современную платформу, решающую проблему передвижения по городу.

Мы используем передовые IT-технологии, чтобы сделать взаимодействие водителей и пассажиров лучше.

Мы помогаем людям быстро и комфортно добраться в любую точку уже в 24 городах и продолжаем расширять географию.

Мы предлагаем большой простор для творчества и готовы воплощать в жизнь даже самые безумные идеи. Ситимобил — компания про людей и для людей.

В нашей команде более 1000 единомышленников, и мы продолжаем расти. Каждый человек в Ситимобил — партнер для бизнеса. Каждая новая идея — возможность внести свой вклад в развитие компании и изменить мир. Мы проверяем гипотезы и не боимся ошибаться. Мы уверены в себе и стараемся превзойти себя, а не конкурентов.

Стань частью команды Ситимобил!

Мы ищем начинающего менеджера продукта с сильными навыками в управлении проектами.

Мы готовы научить успешного кандидата всему, что сами знаем про хороший продакт-менеджмент, и погрузить в наш workflow работы над продуктом.

Задача направления — обеспечить поддержание высокого качества сервиса "Заказ такси по телефону" и развивать общие экономические показатели.
В продукте существует несколько основных заказчиков со своими интерфейсами и flow:

Интерфейсы с которыми взаимодействует клиент. Звонок, смс, автоматизированные звонки, веб-версия карты

Интерфейс создания заказа операторами.

Чем тебе предстоит заниматься:

• стать частью команды продукта "Заказ такси по телефону". В команде уже есть аналитик, дизайнеры, разработчики, инженеры по телефонии, маркетологи, руководители КЦ;
• совершенствовать существующие или строить совершенно новые процессы доставки ценности клиенту;
• анализировать потребности всех аудиторий, сценарии работы пользователей с разными интерфейсами и продуктом в целом;
• подробно проектировать пользовательские сценарии;
• "продавать" свои идеи в смежны команды и лидировать кросс-продуктовый проект;
• участвовать в создании долгосрочных и краткосрочных планов направления.

Мы ждем от тебя:

• опыт в роли менеджера проектов в IT-компании;
• понимание того, как устроена разработка программных продуктов;
• умение составлять понятный роадмап и контролировать прохождение ключевых вех;
• способность формировать понятные продуктовые требования для дизайна, разработки и аналитики;
• умение доносить информацию до стейкхолдеров, выслушивать и учитывать их мнение, но в случае несогласия - способность аргументированно доносить свою точку зрения.

Плюсом будет любой из пунктов:

• Опыт выстраивания процессов в разработке (Agile);
• Опыт работы над продуктами для call-центров;
• Опыт работы над продуктами для внутренних пользователей;

Мы предлагаем:

• официальное оформление и зарплату на уровне топовых IT-компаний страны;
• классный офис рядом с метро «Сокол», в котором есть все: от теннисных столов до бесплатного пива по вечерам пятницы;
• бесплатную парковку для сотрудников;
• технологический All inclusive: у наших сотрудников всегда есть любые, программы и доступы, необходимые для работы;
• расширенную медицинскую страховку с первого рабочего дня, онлайн-консультации с врачами/психологами, стоматология;
• чай, кофе, снеки и фрукты в течение дня;
• возможность уходить в отпуск или работать удаленно, когда это нужно, или брать day-off;
• заботу о твоем развитии: мы готовы компенсировать практически любую профессиональную литературу, курсы, обучение и участие в профессиональных конференциях и семинарах;
• ну и, разумеется, мы предоставляем корпоративную скидку на такси :).

Ситимобил – это не просто команда. Мы – комьюнити друзей-профессионалов. Все вместе мы меняем настоящее и творим будущее. Любая задача – это вызов.
Любой вызов – это возможность сделать индустрию городской мобильности ещё круче!
Мы готовы, а ты?