Experience-дизайн в XT — это проектирование взаимодействий, создание идей объектов и пространств, которые вызывают сопереживание участвующих, ведут к требуемым действиям, развивают и обучают участников и транслируют заданные ценности.
Роль experience-дизайнера невозможно недооценить. Он создает основу для работы всех последующих специалистов. От того, как четко и остроумно создан experience-дизайн проект зависит успех всех последующих этапов.
Experience-дизайнер — это мастер комбинирования развлекательных и образовательных механик взаимодействий, технологических решений, игрового реквизита, аттракционов, дизайна и декораций. Этот специалист лучше других знает, что технология или декорация, которая не имеет задачи в рамках идеи, — пустая трата денег и сил.
Специалист в области experience-дизайна умеет рассказывать истории, вызывающие сопереживание у зрителя не только с помощью дорогостоящей интерактивной видеопроекции на стене, но и с помощью надписи на стене, переключателя режима работы устройства сканирования горной породы, фотопортретов в кабине пилота, принципа монтажа экспонатов в музее, количества освещения в пространстве и любыми другими способами.
Одно из важнейших качеств experience-дизайнера — это способность создавать идеи, имеющие потенциал выжить в рамках недружелюбного мира реальности. В котором есть сроки, ограниченные бюджеты, требовательный креативный директор и продюсер. Где есть готовые технологии и решения, которые проще применить, предварительно переосмыслив, чем изобрести новые.