Менеджер продукта

Кто мы такие?

Севергрупп Медицина - компания, занимающаяся развитием клиники «Скандинавия» (сеть с присутствием в Петербурге, Казани, Вологде, Воронеже / топ-1 в Петербурге).

В «Скандинавии» мы делаем частную медицину понятнее, прозрачнее и дружелюбнее.

Что делаю я и почему ищу людей:

Меня зовут Антон Бойко, я руковожу проектным офисом Севергрупп Медицина. Мы помогаем клинике трансформироваться и повышать эффективность работы, а нашим пациентам мы помогаем долечиваться, заботиться о здоровье и прививать хорошие привычки.

Каким образом? Да любым, которого потребует ситуация; это может быть внедрение процесса в клинике, ведение проекта на 1-2 месяца, создание mvp для проверки гипотезы, написание спецификаций для новой фичи, клиентское исследование, создание контента, поднятие цифрового продукта с нуля. У нас нет четко определенного инструментария - мы видим в этом благословение и свободу, хотя для кого-то такая неопределенность невыносима.

Перед моей командой стоят амбициозные цели по развитию клиники, и для этого я ищу единомышленников (junior/middle продактов), готовых гибко переключаться между оффлайн- и онлайн-опытом клиента и улучшать их. Команда растет, и нам нужны увлеченные и вовлеченные умы, чтобы справиться с амбициозными планами!

Что нужно делать?

• Исследовать, приоритизировать и структурировать проблемы / возможности заданного этапа customer journey, формулировать гипотезы
• Проверять гипотезы проблем и решений (custdev, аналитика, построение low-fidelity прототипов, проведение экспериментов)
• Тестировать и раскатывать решения (physical delivery с сотрудниками клиники, digital delivery с командой разработки Севергрупп Медицина), мониторить эффект от внедрения, итерировать их и дорабатывать на основе обратной связи пользователей и количественных метрик
• Внедрять важные и сложные проекты в клинике (например, оснастить контакт-центр роботами, построить систему управления расписанием врачей, или переосмыслить концепцию общения врача и пациента вне приема)

Какие качества важны?

• Готовность делать маленькое и большое, работать руками, пробивать стены и раздвигать границы возможного, а слыша «нет», придумать десять аргументов, почему «да»
• Способность быть «универсалом» и носить на себе много шляп сразу - аналитика, исследователя, проектировщика задач для разработчиков, руководителя проекта, корпоративного дипломата
• Мотивация действовать и достигать наилучшего результата без четких границ ответственности и в условиях неопределенности. По-английски это суммируется емким словом grit

Твои задачи на испытательный срок:

В первые 3 месяца ты:

• Погрузишься в специфику бизнеса и наладишь контакт со всеми стейкхолдерами
• Проверишь 3 гипотезы, касающихся роста лояльности пациентов (спроектируешь их, защитишь их целесообразность, проведёшь эксперимент и сделаешь однозначный вывод), при их подтверждении спроектируешь и (в идеале) внедришь mvp решения, ЛИБО сделаешь один проект в клинике от начала и до конца

Что ты получишь:

• Уникальнейший на рынке опыт (стык оффлайна и диджитала; самая сложная b2c-индустрия, буквально помогающая людям сделать жизнь лучше)
• Возможность очень конкретно влиять на работу клиники и видеть немедленный результат
• Сильную команду, у которой есть чему научиться (большая тройка консалтинга, инвестбанкинг, топовые технологические компании)
• Сложную, многочасовую, порой странную, но очень осмысленную, точно неповторимую и всесторонне развивающую работу

Как понять, что ты нам подходишь:

• Можешь мыслить структурированно (и знаешь, чем дедукция отличается от индукции), умеешь думать, а не бросаться фреймворками
• Умеешь работать с данными (SQL; Power BI; Excel; Python не обязательно, но если да, то супер)
• Определяешь себя как человека с growth mindset
• Виноватых ищешь преимущественно в зеркале, а не в мире вокруг
• Постоянно развиваешься, учишься новому и не боишься менять себя
• Живешь в Санкт-Петербурге или мечтаешь сюда переехать