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Curso Acit: Seu Cliente é digital e você? Estratégias de Atendimento e vendas nas redes sociais.
Descrição
Fornecer informações e orientações para que as empresas enfrentem com
excelência e eficácia o desafio de atender clientes e vender mercadorias por meio das redes
sociais.
público alvo
Empreendedores, profissionais liberais, autônomos, vendedores, atendentes e demais profissionais que atuam na área de atendimento e vendas
conteúdo
Atendimento presencial x atendimento digital
Perfil do Cliente: Quem está comprando da sua empresa
Imagem da empresa nas redes sociais.
Utilizando as redes sociais para vendas: exposição e demonstração do produto; controle
do estoque; formas de pagamento
Atendimento pelas redes sociais: Comunicação e linguagem; agilidade do atendimento; gerenciamento dos canais de atendimento.
Instrutor(es)
Gisele Bruno Grando
É Relações Públicas, graduada e pós-graduada pela Universidade Estadual de Londrina e Mestre em Comunicação e Semiótica pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo. Consultora Empresarial e Instrutora de cursos, palestras e treinamentos nas áreas de Marketing, Comunicação, Vendas e atendimento. Proprietária da Brava Consultoria e Comunicação. Consultora credenciada ao Sebrae-Pr. Co-autora do volume 6 – Liderança e Comunicação Interna, da Coleção Faces da Cultura e da Comunicação Organizacional, Editora Difusora.Especialista em
horário
04/05/2021 á 05/05/2021
19:00 á 22:00
local
Valores
- Assoc.: R$ 190,00
- Não Assoc.:R$ 380,00
- Estudante:R$ 190,00