歷經31年的努力，臺灣集中保管結算所（集保結算所）不僅成功推動有價證券集中保管、落實帳簿劃撥交割制度、為臺灣證券市場建立安全、效率與低成本的後台服務，更一步步將業務範疇推廣到期貨、票券、跨境保管跟基金等市場，提供金融市場參與者優質且多元的集保金融服務，展望下一個10年，集保結算所除透過數位轉型與創新持續不斷的優化核心業務，更熱烈邀請來自於資訊安全、資訊科技、業務規劃與國際事務等領域的人才加入，推出兼具開放、創新與安全的金融應用服務。
集保結算所以數位轉型推動創新變革
「在臺灣資本市場中，集保結算所不僅處理的標的物範圍最廣，客戶種類也最多，如何透過數位轉型持續優化服務能量，是接下來的營運重點。」集保結算所董事長林修銘面帶微笑地解釋，集保結算所作為臺灣證券、期貨、債票券、跨境保管跟基金等市場的大後台，往來對象包括中央銀行、財政部、法務部、經濟部等政府機關，證交所、櫃買中心與期交所等前台機構，以及證券商、票券商、銀行、保險業、投信公司與廣大的金融市場參與者，為優化服務能量，集保結算所早在數年前便啟動數位轉型優化核心業務並推出創新金融服務。
林修銘表示：「集保結算所的目標是透過數位轉型，加速開放創新、發展平台經濟，以及協助政府政策。」為實現數位轉型目標，集保結算所積極透過招聘多元數位人才、培育專業技術/能力等方式，打造高戰力團隊，同時，以敏捷思維與流程推動下述四大數位創新：首先是「多層次縱深防禦資安思維」，安全是創新的基石，集保結算所隨著業務的逐步拓展，持續深化資訊安全防護及管理，並從傳統只強調基礎架構安全的模式轉變成多層次縱深防禦思維，針對使用者、裝置設備與數據資料進行多重安全防護，以確保核心業務與各種創新金融服務穩定及安全，落實負責任的數位創新。
其次是「打造行動化及自動化金融服務環境」，因應新冠肺炎疫情，提供集保結算所參加人電子化、免臨櫃、零接觸金融服務，並建置同仁分處辦公及導入機器人流程自動化(RPA)服務以提升營運韌性，以因應灰犀牛、黑天鵝事件，持續提供全方位便利的金融服務。
再來是「擴大雲端應用」，集保結算所已將臺灣股票博物館、臺灣證券期貨虛擬博物館等無機敏資料之網站搬遷至雲端，並提供雲端實驗環境供內部創新研究，後續將持續擴大雲端應用，採多雲及多服務政策，不管是微軟、AWS、GCP都要熟悉，服務類型IaaS、PaaS、SaaS只要能加速數位轉型都要嘗試，積極培養Cloud-Ready雲端能力。
最後是「發展數位生態系統」，結合API、 區塊鏈、大數據分析、雲端服務、人工智慧及其他新興科技，發展能持續服務金融市場之數位系統，扮演好金融市場大後台，促進金融市場安全穩定及永續發展。
「在數位轉型的過程中，我們深刻體會到，『人』才是最核心的關鍵，因此，藉由公司內部數位技術講座交流、敏捷團隊培訓、線上專業學習課程、外部專業顧問、Gartner 資訊調研報告，及安排國外金融機構參訪交流機會，積極培育國際化專業的數位業務及資訊人才，並透過內部實驗文化做中學，建立數位分享平台以養成數位人才──這正是集保結算所得以在過去幾年推出集保e存摺、電子投票、投資人關係整合平台、防制洗錢及打擊資恐查詢系統、公司負責人及主要股東資訊申報平臺等各式服務，並擁有豐沛能量持續不斷創新變革的原因」林修銘如是說道。
集保結算所廣邀各界好手，共創創新與安全兼具的金融生態共榮圈
「我們期望將集保結算所打造成一個創新與安全並重的金融大數據中心，發展、完善新世代金融科技服務生態體系，推動金融市場生態的共生共榮。」在這個過程中，集保結算所熱烈歡迎跨界好手加入，為改變未來資本市場盡一份心力。林修銘表示，集保結算所除廣邀各界英雄好漢加入，還會透過三個方式培育人才、發揮每一位人才的最大價值：
首先是透過敏捷培訓模式將集保重塑為一個學習型組織。為鼓勵同仁以數位化思維、客戶角度思考與解決問題，集保結算所自2020年導入Team Building培訓模式，從各個部門的種子同仁開始培育敏捷式數位轉型思維，然後，進一步擴散到中階主管、高階經理人與一般員工，目標是將數位DNA融入集保結算所的企業文化、每一位員工的心中，讓員工們可以共同的話語溝通、加速轉型腳步。
其次是導入LAB工作坊，以做中學的方式進行跨領域協同合作，例如參與開放銀行(Open Banking)以提供集保e存摺App用戶查詢銀行資訊之服務，目標是透過跨世代員工的相互激盪、推出符合客戶需求的創新金融服務，同時，形塑樂於分享、創新與傳承共創精神的敏捷企業文化。
最後更提供完整且詳細的學習環境與平台，包括將辦公室裝修成有利於敏捷開發、協同創新的開放式、友善辦公環境，讓每一位員工可以隨時隨地在討論區跟同事進行多元互動，同時，提供鏈結國際的資訊與學習課程，以參訪、受訓或參與會議（2020年因COVID-19轉為線上會議）等方式，讓集保結算所的員工可以取得國際趨勢動向、累積數位創新動能，從而提升集保結算所的服務能量。
值得特別一提的是，除了提供完整的學習、培訓與做中學等人才發展機制，集保結算所亦致力於促進員工間的情感交流，以及均衡發展員工的工作與生活，因此，除鼓勵員工成立籃球、桌球、瑜珈、羽球、攝影與舞蹈等10餘個社團、並透過國內外旅遊以促進員工與家庭情感交流，更提供多項育兒補助，藉此減輕年輕世代的負擔、協助培育下一代。
歡迎對改變資本市場有興趣的人才（招募專區網址：https://www.sfi.org.tw/recruit/exam5/ ），了解集保結算所的人才招募事宜，一同打造兼具創新與安全的金融生態共榮圈。
