Дізнатися про статус замовлення
Коли ви оплатите видання (неперіодичне або періодичне) у друкованому, електронному або аудіоформаті, ви одразу отримаєте лист із підтвердженням замовлення на електронну пошту.
- Якщо ви обрали електронний чи аудіоформат, то ви зможете завантажити товар одразу ж після оплати.
- Якщо обрали друковане видання, наші працівники оперативно зв’яжуться з вами для уточнення деталей доставки поштою.
Редагувати замовлення
- На етапі оформлення замовлення ви можете відкрити “Кошик” і відредагувати його вміст.
- Поки ви не заповнили усі поля і не підтвердили оплату, не хвилюйтеся: гроші з вашого рахунку не будуть списані.
- Якщо ви вже оплатили товар і отримали доступ до видань (неперіодичних або періодичних) у друкованому, електронному або аудіоформаті, то замовлення не можна відредагувати.
- У разі, якщо у вас виникла якась технічна помилка чи маєте додаткові запитання щодо статусу замовлення, ви в будь-який момент можете написати нам на пошту.
Коли з моєї карти будуть списані кошти?
- Перевірте, чи ваша карта авторизована.
Якщо ваша платіжна карта авторизована, оплата буде списана негайно, і ви отримаєте електронного листа, що підтверджує оплату вашого замовлення.
- Якщо карта відхилена.
Якщо ж ваша карта була відхилена, то оплата не буде прийнята, а ми відправимо вам лист на електронну пошту, щоб повідомити, що ваш банк не пропустив оплату.
Важливо! Зверніть увагу, навіть якщо оплата була відхилена, ваша банківська виписка може тимчасово показувати, що наш сайт взяв у вас гроші. Це відбувається, тому що деякі банки тимчасово заморожують запитану суму.
Зазвичай кошти знову стають доступні протягом 10 робочих днів (не враховуючи вихідні та святкові дні). Можна звернутися безпосередньо в банк, якщо виникли проблеми з оплатою замовлення, щоб дізнатися причину відхилення платежів.
Чому оплата могла бути неуспішною?
Найчастіше ми стикаємося з такими причинами:
- Інтернет-ліміти.
- Відсутність грошей на картці.
- Неправильно введені дані картки.
Тому перед оплатою перевірте:
- Чи на вашому рахунку достатня сума грошей.
- Чи не встановлений у вас ліміт на оплату в інтернеті.
Ми завжди отримуємо сповіщення про невдалу спробу оплатити. Якщо у вас інші причини неуспішної оплати, ми обов’язково сконтактуємо з вами, щоб вирішити проблему спільно.
Отримання доступу до оплаченого товару
- Якщо ви обрали й оплатили видання (неперіодичне або періодичне) в електронному або аудіоформаті, то ви автоматично отримаєте до нього доступ. Завантажуйте файл.
- Якщо ви оплатили друковану версію видання, вам прийде на пошту лист про підтвердження замовлення. Наші працівники оперативно опрацюють його й здійснять доставку за вказаною адресою.
Як оплатити?
Ми відповідально ставимося до безпеки платежів, тому будьте певні, що ваші дані надійно захищені.
Ви можете використовувати будь-який із зазначених нижче способів для оплати замовлення:
- Банківською картою
- Через систему “Приват24”
- Готівкою в терміналах “Приватбанку”
- Готівкою в будь-якому банку
- Gpay, Apple pay, Visa checkout, Masterpass.
- Оберіть на сайті видання (неперіодичне або періодичне) у друкованому, електронному або аудіоформаті.
- Додайте їх у “Кошик”.
- Коли завершите покупки, переходьте у “Кошик” для оформлення замовлення.
- Заповніть усі поля з інформацією, необхідною нам для здійснення доставки.
- Оберіть бажаний спосіб оплати і заповніть усі дані, відповідно до інструкцій платіжної системи.
- Оплатіть обрані товари.
Ми дуже серйозно ставимося до шахрайства, тому всі власники кредитних і дебетових карт проходять перевірку і отримують дозвіл оплати як у нас, так і у банку або в емітента карти.
МИ НЕ ПРИЙМАЄМО…
- Післяоплату
- Qiwi (Ківі)
- Webmoney
- Карти без коду безпеки на зворотному боці
Якщо жоден із перерахованих способів оплати вам не підходить, напишіть нам пошту info@spe.org.ua. Ми обов’язково допоможемо.
Віталій Беднарчук –
Найважливіше що прочитав, намагаюсь використовувати і що працює – “ніхто мені нічого не винен”. Я це якби і знав, але в поясненні автора все значно корисніше.
Сідляр Орися, Львів –
Надзвичайно важлива у моєму житті! Стала основою проведеного мною курсу “Відповідальне спілкування для вчителів”. Кажуть учасники, що живеться їм тепер легше і значно краще. Щиро дякую!
Білостоцький Петро –
Як практично застосувати власні добрі наміри, відкритися та досягнути порозуміння з собою і з ближнім. Мудра книга на християнських засадах.
Христина Бойко-Беспалюк, Львів –
Чудово написана книга, навіть коли просто читеєш, то якось заспокоюєшся. Все можна змінити на краще. Треба тільки знати механізм!!!
Поліна Тараканова, Дніпро –
Щойно дочитала Вашу книгу «Мистецтво відповідального спілкування». І дуже хочу від всього серця сказати Вам: «Дякую!». Дякую за те що, ділячись своєю мудрістю, допомагаєте кожному знайти шлях до розуміння себе та інших. Читаючи кожну сторінку Ваших книг, завжди переповнююсь щастям і любов’ю. Дякую за те, що робите світ кращим! Дякую за те, що Ви є….) Гарного Вам вечора ?
Нікітіна Любов, Львів –
Книгу “Мистецтво відповідального спілкування” прочитала однією з перших…і була в захоплені. Перечитувала книгу “і вздовж і впоперек”, довго мала її на робочому столі і при кожній “пятихвилинці на каву” щось собі підчитувала з книги. Враження від книги “бомбезне”. Написана змістовно, поділена на параграфи, інформаційна, я була захоплена цією книжкою і вважаю її самою вдалою (без образ іншим). Розрахована на широкий круг читачів. Дуже мені сподобався розділ -“принципи безконфліктного спілкування”. Люди, що поряд з нами власне показують нам, які ми є насправді (хоча ми не завжди хочемо це приймати), чим більше місця ми звільняємо, відпускаючи усе непотрібне, тим більше маємо шанс отримати., а ще автор пише про те, що треба слухати один одного, а не прикидатися, що слухаємо. Автор дає багато порад, роз”яснень, пояснень, прикладів.А головний висновок – треба практикувати, те, про що прочитав і результат не за горами. Нюанс втому, що це все треба застосовувати регулярно, а не одноразово. :-))
Николаенко Александра, Львів –
Книга дала возможность увидеть себя со стороны. Какие ошибки я допускала в общении с близкими людьми, какие ожидания строила на их счет. Сейчас каждый день учусь общаться осознанно, не просто на автомате отвечать глядя в компьютер, но сталкиваюсь с проблемой, что начинаю ожидать от людей такого же отношения и к себе. И как раз параллельно учусь не ожидать ничего. Просто транслировать позитив и приятное общение со своей стороны.
Мирослава Невірковець –
Надзвичайно корисна книга, із задоволенням прочитала її навіть кілька разів, оскільки там дуже концентровано викладена інформація. Описана ціла купа мудрих речей, які насправді працюють при втіленні в життя.
Поліна Тараканова, Дніпро –
Перш за все хочу від щирого серця подякувати Роману за його допомогу людям в розумінні себе та людей навколо. мені не вистачить маленької клітинки, щоб вказати, що важливе для себе я почерпнула з цієї книги)) переш за все як порадив Роман намагаюсь бути “місткішою” та чути не тільки себе, але й близьких та й просто оточуючих мене людей. Книга допомогла зрозуміти істинні мотиви поведінки людей, що дуже корисно для особистого життя, покращення відносин на роботі…. та й просто отримувати радість від життя.
книга перш за все допомогла змінити відношення до конфліктних ситуацій.
Дала розуміння як це в дійсності “взяти на себе відповідальність” за стосунки та життя загалом.
Роман змусив ще раз задуматись про відносини з батькам – чи не найголовніший і актуальніший пункт у моєму житті )) одразу хотілось передати всій родині перечитати книгу Романа. наразі вона перейшла до мами))
можу ще довго писати, але зупинюсь і скажу тільки, що враження від книг Романа наступне – вони 100 % написані з любов”ю. як на мене, усюди пронизані бажанням допомагати людям! це дуже приємно та надихає на розвиток та просто гарні вчинки! Щиро дякую!
Чабан Оксана –
Цю книгу я читала невеликими порціями для того, щоб проаналізувати прочитане, спробувати застосовувати на практиці. В книзі містяться конкретні поради як спілкуватися з приємністю і для себе, і для оточуючих. Приклади, які приведені, є дуже типовими, взяті з життя, і тим самим допомагають зрозуміти багато складних ситуацій, які бувають у житті.Наведені притчі надають книзі філософського змісту. Книга направляє на позитивні зміни у собі і допомагає зрозуміти інших.
Трофимов Віталій, Львів –
Я прочитав чотири книги з того переліку, що ви надіслали (№2,3,4,8).
Найбільше мені сподобалася “Мистецтво відповідального спілкування”. Думки автора мене вразили. Я зрозумів, що в деяких випадках я (інтуітивно) поводився правильно, але в багатьох – ні! Особливо це стосується мого невміння “мовчати”. Тобто, дати змогу співрозмовнику висловитися і при цьому підтримувати його, малопомітно киваючи головою і з зацікавленням дивлячись в очі. Я ж намагався перебивати і довести співрозмовнику, що я дуже розумний і все знаю!
Книжки пана Романа примушують задуматися і переосмислити своє ставлення до себе. Головне (мені так здається) – це навчитися ставитися до кожної людини із зацікавленням і в розмові використовувати такі “формули”, які “провокують” людину на щірість і доброзичливість. Треба, час від часу, вставляти в монолог співрозмовника вислови: “дуже цікава думка” (якщо це дійсно так, то не треба мовчати, а одразу говорити), “мені цікаво вас слухати”, “ви цікавий співрозмовник” або “я повністю згоден з вами”. Кожен повинен сам побудувати собі містки для спілкування з іншою людиною. Важливим є бажання побачити/почути, щось таке, за що можна робити комплімент. Особливо це торкається спілкування з жінкою (незалежно від віку). Не треба нічого вигадувати – увімкніть уяву і, в кожній дівчинці/жінці знайдете щось таке, за що її можна щіро хвалити.
Дуже цікава остання книга про дошлюбні відносини! Мені сподобалась. Треба поставити на неї відмітку – “Обов’язкова для читання усім розумним людям”
Книжки пана Кушніра змінюють (я кажу про себе) на краще тих, хто хоче змін і розуміє свою недосконалість!
Анонімний автор –
Ще одна достойна книга, яку я прочитала. Таку книгу слід прочитати, в ідеалі, кожній людині, щоб вміти знайти порозуміння один з одним. Слово не горобець, вилетить – не впіймаєш… Ось тому то й треба вчитись відповідальному спілкуванню.