Как бизнесу выбрать ЧОП? Ключевые критерии

05 апреля 2022

В современных условиях найти поставщика охранных услуг не проблема – рынок предлагает бизнесу большой выбор частных охранных предприятий. Главное – определить ЧОП, с которым заказчик избежит ненужных рисков и получит максимальную пользу от сотрудничества.

Как правило, большинство заказчиков охранных услуг делают свой выбор исходя из предложенной цены. Однако, существуют и другие важные критерии, которые не стоит упускать из вида.

Как выбрать ЧОП, которому можно доверить безопасность бизнеса? Какие критерии отбора существуют?

Специалисты Группы компаний РСТБ перечислили критерии, которые являются наиболее важными при выборе частного охранного предприятия.

Наличие офиса и его состояние

Офис – визитная карточка любого бизнеса. Частная охрана – не исключение. Заказчику охранных услуг рекомендуется посетить офис ЧОПа. Возможен вариант видеоэкскурсии.

Это поможет понять отношение охранной организации к своему бизнесу, оценить уровень технического оснащения и стандарты гостеприимства, уровень компетенции персонала и навыки делового общения, корпоративные ценности и стандарты.

Также следует обратить внимание на расположение офиса, количество рабочих мест, оборудование офисной техникой. Это позволит оценить возможности охранной организации.

Наличие разрешительной документации

Частная охрана – вид деятельности, который требует обязательного лицензирования. Поэтому необходимо удостовериться в наличии у ЧОПа действующих лицензий:

• на осуществление частной охранной деятельности;

• на применение служебного огнестрельного оружия и специальных средств;

• на осуществление деятельности по монтажу, техническому обслуживанию и ремонту средств обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений (если данная услуга включена в перечень заявленной деятельности).

Спектр предлагаемых услуг

Спектр услуг солидной охранной организации достаточно широк. На сегодняшний день в перечне популярных – физическая охрана, сопровождение грузов, обеспечение безопасности массовых мероприятий, личная охрана, монтаж систем безопасности, пультовая охрана.

Еще один критерий солидного ЧОПа – возможность предоставления дополнительных услуг. В их числе – охрана объектов служебными собаками, проверка сотрудников на полиграфе, юридическая поддержка, консультирование и др.

Профессиональный опыт

Чем старше охранная компания, тем она надежнее. Следует обратить внимание на период деятельности ЧОПа и его репутацию. Как правило, отлично зарекомендовавшие себя частные охранные организации имеют профессиональный стаж не менее десяти лет. Количество охраняемых объектов и их статус также имеет значение при выборе надежного поставщика охранных услуг.

Техническое оснащение

В выборе частного охранного предприятия материально-техническая база играет важную роль. В первую очередь это – круглосуточная оперативная служба, группа быстрого реагирования (ГБР), вооружение, защитные и специальные средства.

Сотрудники оперативной службы ЧОПа должны быть на связи круглосуточно. Чтобы в этом убедиться, рекомендуется позвонить по актуальным номерам охранной организации в неурочное время.

Кадровый состав

Качество охранных услуг зависит от квалификации и профессионализма сотрудников. В штате частного охранного предприятия должны работать лицензированные охранники 4-го, 5-го, 6-го разрядов, которые владеют разными профессиональными навыками и наделяются разными полномочиями. Готовность ЧОПа подтвердить квалификацию персонала – еще один критерий надежного охранного предприятия.

Следует обратить внимание на экипировку сотрудников охраны. Форма должна быть зарегистрирована в управлении лицензионно-разрешительной работы МВД. Ношение камуфляжной формы частными охранниками запрещено.

Также рекомендуется выяснить, есть ли в штате частного охранного предприятия сотрудники сопутствующих специальностей: юристы, кадровики и т.д.

Представительство в Интернете

Солидную охранную организацию сегодня сложно представить без собственного сайта. Вебсайт частного охранного предприятия должен быть понятным и простым. Содержать актуальную и полезную информацию. Потенциальный клиент должен понять, в чем заключается отличительная ценность предложения охранного предприятия.

На сайте ЧОПа рекомендуется уделить внимание разделам о ценовом предложении, об услугах, а также отзывам и экспертным материалам. Особое внимание следует обратить на понятность и прозрачность цен на охранные услуги. Готовность частного охранного предприятия работать «за любые деньги» должна насторожить заказчика.

Важно!

Если некоторые пункты вызывают сомнение, лучше сразу отказаться от услуг и искать другую охранную организацию.