ANVR: boek niet bij Travelbird

Reisbrancheorganisatie ANVR heeft reisorganisatie Travelbird op hun zwarte lijst gezet. Op de signaleringslijst staan reisorganisaties die volgens de ANVR niet of onvoldoende kunnen aantonen dat zij financieel garant staan wanneer het bedrijf failliet gaat. Dat is wettelijk verplicht.

ANVR zegt dat als Travelbird nu failliet zou gaan, hun klanten niet de garantie hebben dat ze hun geld terugkrijgen of dat ze teruggehaald kunnen worden uit het buitenland. "Wanneer dat gebeurt, wordt de hele reisbranche erop aangekeken", zegt een woordvoerder van ANVR.

Het meest gebruikte garantiefonds is de SGR, maar bedrijven mogen ook andere garantieregelingen treffen. Het garantiefonds heeft 20 miljoen uitgekeerd toen vorig jaar OAD failliet ging.

Bescherming

In het Parool zegt Travelbird-directeur Symen Jansma dat het bedrijf al een aanvraag heeft gedaan bij de SGR, maar dat de afronding lang duurt. SGR zelf zegt dat er niets wordt gezegd over aanvragen. Maar SGR benadrukt wel dat het niet relevant is of Travelbird een aanvraag heeft lopen. Het garantiefonds zegt dat het bedrijf op dit moment geen financiële garanties kan geven aan zijn klanten.

Om bij de SGR aangesloten te worden, moet een bedrijf in Nederland gevestigd zijn en genoeg geld in kas hebben.

Travelbird is een van de snelst groeiende reisorganisaties en is alleen online actief. Jansma van Travelbird zegt dat de ANVR zijn leden probeert te beschermen voor concurrentie. "ANVR is helemaal geen consumentenorganisatie. Het is een vereniging voor grote, traditionele reisbedrijven", zegt de directeur in het Parool.