Head of Product (Mobile)

Мы в «Ситимобил» создаем новые продукты вокруг нашей базовой платформы — агрегатора такси. Для нас важно, чтобы все пользователи этих продуктов: и пассажиры, и водители чувствовали человеческое отношение и заботу. Наша цель — сделать это отраслевым стандартом.

Хотим встречать и провожать пассажиров в аэропорты и на вокзалы, быстрее курьеров доставлять важные документы по указанным адресам, сделать так, чтобы на такси было не страшно отправить ребенка в школу или девушку домой после свидания. И даже если нашим пассажиром будет толстый котик, ему должно быть максимально комфортно.

Сейчас у нас более 600 сотрудников, и мы работаем во всех крупных городах страны. Но это лишь начало большого пути, мы очень быстро растем и собираемся за несколько лет стать mobility service №1 в России. При этом мы остаемся самостоятельной компанией с культурой стартапа и отсутствием бюрократии.

Что предполагает эта роль:

В ближайшие годы привычные нам транспортные сервисы будут превращаться в инфраструктурные городские «супер аппы». На их базе будут возникать различные новые продукты, помогающие жителям больших городов экономить время при перемещениях по городу. С помощью этих продуктов пользователи смогут не только быстро передвигаться из точки А в точку Б на различных видах транспорта (от такси или каршеринга до электросамокатов), но и быстро получать качественные услуги, не выходя из дома или офиса. А города станут гораздо приятнее для жизни.

Мы ищем руководителя, который хочет внести свой вклад в создание будущего. Вы сможете поменять привычный способ передвижения в городах и поможете людям добираться до любого места быстрее, дешевле и удобнее. Вам предстоит управлять продуктовым направлением целиком, настраивать работу нескольких команд, общей численностью более ста человек, и создавать продукты на уровне мировых IT-лидеров.

Нам предстоит проделать длинный путь и создать много различных сервисов, приложений и алгоритмов. Нам важно, чтобы все они были сделаны на Tier 1 уровне (сопоставимом с тем, что делают ребята из Google, Amazon, Uber, Lyft, Grab и прочих уважаемых на рынке компаний).

Вам предстоит:

1. Быть руководителем продуктового направления:

Руководить командой продакт-менеджеров, каждый из которых отвечает за свою часть продукта и имеет выделенную команду разработки;

• Координировать действия участников смежных команд, с которыми предстоит работать над общими проектами (маркетинг, operations, юристы, команда разработки платформы, биллинг, команда создающая алгоритмы, команда «customer experience» и другие);
• Обеспечивать высокое качество и помогать продуктовым командам правильно оценивать потребности пользователей и формулировать требования к продукту. Принимать результат и добиваться идеального качества выпускаемых фич;

Формулировать цели и метрики своих проектов, отвечать за их достижение (тактика);

Формировать долгосрочные планы и держать фокус на их выполнение (стратегия).

2. Работать с людьми и налаживать процессы:

• Задавать «правила игры» в своем продуктовом направлении: этапы, которые проходят команды при работе над фичей или проектом, методология, по которой все работают, правила выпуска релизов и т.п;
• Налаживать процессы взаимодействия продакт-менеджеров с дизайнерами, разработчиками, тестировщиками;
• Давать обратную связь своим сотрудникам, решать их проблемы, помогать им расти профессионально.

3. Работать с большим количеством смежных команд:

• Принимать запросы от соседних подразделений или стейкхолдеров. Аргументированно говорить «нет» примерно 90% таких идей. А для остальных находить оптимальное продуктовое решение, приоритизировать его и воплощать в жизнь;
• Самому быть заказчиком для различных технических команд, разрабатывающих платформу, биллинг, авторизацию и пр. Для этого нужно разбираться в технологиях, уметь договориться о правильном техническом решении и хорошо описать заказ на него;
• Взаимодействовать с руководителями дизайн-команд и команд аналитики, формулировать им задачи и принимать их работу.

Мы ожидаем, что вы:

• Несколько лет работали продуктовым руководителем в IT-компании. Идеально, если это был мобильный продукт с большим количеством пользователей;
• Умеете управлять командой из 5-6 непосредственных подчиненных (включая найм и «people management”);
• Умеете организовывать работу матричных команд, работающих над вашими проектами, общим размером в 50-100 человек;
• Понимаете, как работают технологии и как пишется код. Например, вам не нужно объяснять, как работает биллинг, определение геолокации, хэши, чем опасно встраивание сторонних SDK, почему нельзя выкатываться без нагрузочного тестирования и прочие страшные для гуманитариев вещи;
• Умеете работать по разным методологиям ведения проектов (не только Agile);
• Умеете анализировать метрики и принимать data-driven решения. Нам хочется, чтобы вы понимали, чем медиана отличается от среднего, и могли бы поспорить с аналитиками какой Retention лучше считать – Rolling или Classic;
• Знаете, как делаются продуктовые исследования, умеете формулировать задания для исследований, принимать результаты и превращать их в конкретные действия или проекты;
• Умеете составлять бюджет целого подразделения и управлять им;
• Умеете доносить информацию до стейкхолдеров, выслушивать и учитывать их мнение. А если не согласны, то аргументированно спорить и стоять на своем;
• Умеете решать задачи в разных областях: технических, бизнесовых, монетизационных, UI, UX и других.

Мы предлагаем:

• Зарплата на уровне топовых IT-компаний России. Конкретный размер зависит от опыта и крутизны человека. Вы всегда можете сказать во сколько вы себя оцениваете, и мы попробуем договориться;
• Возможность уходить в отпуск, когда это нужно, или брать day-off;
• Любые мелочи, которые вам могут понадобиться для работы: техника, лицензии на программы и т.п;
• У нас классный новый офис рядом с метро «Сокол»;
• Мы заботимся о вашем физическом состоянии и предоставляем бесплатный спортзал прямо в офисе. Также компания обязательно предоставит вам медицинскую страховку;
• Мы заботимся о вашем развитии и готовы спонсировать практически любую профессиональную литературу, курсы и обучение. Также в офисе постоянно проводятся лекции и тренинги.
• Вы всегда можете рассчитывать на посещение профессиональных конференций за наш счет (в том числе и иностранных), а также выступать от имени компании на отраслевых мероприятиях;
• Ну и, разумеется, мы предоставляем корпоративную скидку на такси:);

У нас сложные, но интересные задачи по созданию крутого и общественно-полезного продукта, который действительно меняет способ передвижения людей. А также это редкая возможность создавать продукт, которым будут пользоваться многие ваши знакомые.

Мы ценим амбициозных, любознательных, ответственных людей и, возможно, ищем именно тебя!