Team Leader of customer support в IT

Главное о нас: Мы — IT компания «Lofty», вот уже более 8 лет мы занимаемся проектами в сфере digital маркетинга и продажи онлайн-рекламы. У нас несколько in-house команд разработки, которые создают различные сервисы, среди которых программное обеспечение для функционирования рекламных сетей, таких как, RTB-аукцион, обслуживающий более 50 миллиардов импрессий в месяц, Self-service платформа и высоко нагруженные вэб-порталы, визиты на которые совокупно превышают 4 миллиарда визитов в месяц. Разнообразные проекты означают использование широкого технологического стэка- мы пишем на PHP, JS, Go - поэтому мы всегда находимся в поиске талантливых специалистов, которые смогли бы стать частью нашей команды.
 

Кратко о проектах: 

Viewsta - система продвижения видео на Youtube каналах, позволяющая улучшить ранжирование и позиции канала, получить как личную популярность, так и больше спонсорских предложений.

ClickAdilla - рекламная сеть нового поколения, предоставляющая только качественный трафик по приемлемым ценам. На нашей Self-serve платформе можно быстро и легко запустить рекламную кампанию. Широкий выбор таргетов, лимитов, различных настроек помогут вам получить максимальный ROI от рекламы. ClickAdilla - трафик, который конвертит! 

Tube.Biz - платформа для покупки социальных сигналов - YouTube лайки, YouTube просмотры, YouTube подписчики и не только! Наша аудитория - живые люди, ваше видео могут увидеть тысячи пользователей по всему миру. Благодаря Таргету по стране вы можете купить просмотры только из выбранной страны. 

Чем у нас предстоит заниматься:

-Оптимизация работы Отдела;

-Контроль качества работы направления customer support;

-Построение доверительных отношений с группами развития бизнеса (КАМ+Marketing), урегулирование рабочих вопросов.
 

Что мы ожидаем от кандидата:

-Четкое понимание сферы IT/ Digital и релевантный опыт работы;

-Высокие организаторские навыки;

-Умение работать в режиме многозадачности;

-Ориентация на результат.

Условия работы:

-Современный и уютный офис в стиле лофт на юге Москвы в шаговой доступности от метро «Севастопольская»;

-Удобный график работы 5/2 10-19;

-Молодежная команда;

-Комфортные условия труда (лаундж зона, кофе/чай, сладости, фрукты в офисе);

-Конкурентоспособная заработная плата;

-Компенсация питания;

-Корпоративные мероприятия;

-Гибкость и отсутствие бюрократии как явления.