Website Design 
بازار داغ دیجیتال مارکتینگ!
تا همین چند سال پیش واژه “دیجیتال مارکتینگ” یک واژه کاملا غریبی بود که خیلی از افراد مفهوم آن را نمی دانستند، اما امروز هزاران جستجو در ماه برای این عبارت نشان میدهد که این واژه دیگر از غریبی درآمده و افراد اهمیت این حوزه را درک کرده اند.
امروز دیگر افراد به اینترنت صرفا بعنوان یک ابزار برای سرگرمی و گذران اوقات نگاه نمی کنند بلکه به خوبی میدانند فضایی که روزانه بیش از 50 میلیون ایرانی در آن فضا گشت و گذار میکنند فرصتی نیست که به راحتی از آن غافل شد و به فکر کسب درآمد از آن نبود. این دیدگاه باعث شده است در چند سال اخیر دیجیتال مارکتینگ رشد فزاینده ای در ایران داشته باشد و اگر خوب دقت کنید میبیند که در طی چند سال گذشته چه استارت آپ های غول پیکری در ایران بوجود آمده اند.
امروز دیگر بیلبوردهای شهری مانند گذشته به تبلیغ بانک ها و کارخانه ها و کمپانی های اتومبیل سازی نمی پردازند و جای آن را شرکت های میلیاردی اینترنتی گرفته است.
در این مقاله میخواهیم به این موضوع بپردازیم که دیجیتال مارکتینگ چیست و با معرفی قدمهای راهبردی به شما بیاموزیم که چگونه در این حوزه فعالیت خود را شروع کنید و بتوانید به کسب درآمد بپردازید.
دیجیتال مارکتینگ چیست؟
شاید اگر چند مقاله در این زمینه خوانده باشید عبارت “بازاریابی آنلاین” را بعنوان دیجیتال مارکتینگ شنیده اند. ولی من فکر میکنم صرف عبارت “بازاریابی آنلاین” نمی تواند گستردگی این حوزه را نمایش دهد و گاه فکر میکنم حتی میتوان در برخی مواقع از عبارت “بازارسازی آنلاین” نیز برای آن استفاده کرد.
در یک تعریف عمومی میتوان گفت دیجیتال مارکتینگ شامل مجموعه همه ابزارها و فعالیت‌هایی است که برای بازاریابی محصولات و خدمات در بستر دیجیتال (وب، اینترنت، موبایل یا سایر ابزارهای دیجیتال) مورد استفاده قرار میگیرند.
اما از آنجایی که همچنان معتقدم اینگونه تعریف ها نمی تواند واقعیت و گستردگی این حوزه را نشان دهد به این فکر کردم، به جای اینکه بتوان تعریف مستقیمی برای آن ارائه کرد، بهتر است همه‌ی آن تکنیک‌ها و ابزارهایی را بشناسیم که زیر عنوان دیجیتال مارکتینگ قرار میگیرند.
پس در این مقاله سعی کرده ام به موضوع آموزش دیجیتال مارکتینگ در طی 11 گام عملی بپردازم. قطعا هر کدام از این گام ها نیاز به آموزش های بسیار مفصل و تخصصی تر دارند ولی من سعی کردم نکاتی که در هر گام بسیار مهم و کلیدی هستند را ارائه نمایم.
در این مقاله با گامهای زیر روبرو خواهید شد.
شما میتوانید با انتخاب هر یک از بخشهای زیر مستقیما به گام مربوطه هدایت شوید:
گام 1 – استراتژی کسب و کار اینترنتی
شاید این گام صرفا بعنوان یکی از گامهای دیجیتال مارکتینگ نباشد و به اقدامات قبل از دیجیتال مارکتینگ مربوط شود، اما همچنان اهمیت دارد و فعالیت های بازاریابی شما را تحت تاثیر خود قرار خواهد داد. موضوعی که مطرح میشود این است که شما از چه استراتژی برای کسب درآمد اینترنتی می خواهید استفاده نمایید.
برای کسب درآمد اینترنتی میتوان 4 استراتژی کلی را مطرح کرد تمامی استراتژی ها میتوانند در یک سایت و یا یک اپلیکیشن موبایلی اجرا گردند:
1- فروش:
استراتژی فروش پر استفاده ترین پلتفرم کسب درآمد از اینترنت است. درواقع شما هر کالای فیزیکی یا مجازی را که میتوانید در اینترنت به فروش برسانید و از آن کسب درآمد نمایید. تمامی فروشگاههای اینترنتی در این دسته قرار میگیرند و همچنین فروشگاههای فایل و محصولات مجازی و همچنین سایتهای فروش شارژ و … نیز در این دسته قرار میگیرند.
2- خدمات
این مورد نیز امروز بخش بزرگی از پلتفرم های کسب درآمد اینترنتی را تشکیل میدهد. تمام سایتهایی که به گونه ای خدماتی برای کاربران خود ارائه میکنند مانند شرکتهای طراحی سایت و سئو، شرکتهای ارائه مشاوره، شرکتهای هاستینگ و … در این دسته قرار میگیرند.
3- جذب تبلیغات
این مورد مرتبط با سایتهایی است که مخاطبان زیادی دارند و از این قدرت استفاده میکنند تا از طریق جذب تبلیغاتِ شرکتها و سایتهای دیگر به کسب درآمد بپردازند. مثلا تمامی سایتهای تفریحی که از طریق جذب تبلیغات کسب درآمد میکنند در این دسته قرار میگیرند. البته برخی بر این باورند که سایتهای این دسته نیز باید در زیر دسته خدمات قرار بگیرند.
4- همکاری در فروش
در این روش که به افلیت مارکتینگ معروف است شما محصولات یا خدماتی از شرکتی انتخاب میکنید که امکان همکاری در فروش داشته باشد. سپس توسط بازاریابی سعی در فروش محصول یا خدمات آن شرکت می کنید و از هر فروش درصدی بعنوان پورسانت از طرف شرکت به شما پرداخت می شود. این روش خود یکی از روشهای مرسوم بویژه در کشورهای خارجی می باشد و سایتهایی هستند که ماهانه میلیونها دلار فقط از فروش محصولات سایر شرکتها سود میکنند. در ایران نیز شرکتهای متعددی این امکان را دارند که از مهمترین آنها میتوان به همکاری در فروش دیجی کالا اشاره کرد.
پس اولین کاری باید انجام گیرد مشخص کردن پلتفرم کسب درآمدی شماست. اگر فروشگاه فیزیکی دارید که کالایی میفروشید میتوانید کار فروش را شروع کنید. اگر تخصصی دارید و یا امکان ارائه خدماتی دارید میتوانید در زمینه خدمات دست به کار شوید و اگر فکر میکنید میتوانید سایت پر بازدیدی داشته باشید میتوانید از جذب تبلیغات استفاده نمایید. (البته روش سوم نیازمند زمان بیشتری است، چرا که شرکتها در سایتهایی تبلیغ میدهند که بازدیدهای بسیار بالایی داشته باشد و رسیدن به بازدید زمان بر است). و اگر فکر میکنید میتوانید برای محصولات سایر شرکتها بازاریاب خوبی باشید همکاری در فروش میتواند پلتفرم مناسبی برای شما باشد.
یافتن محصول یا خدمات
ممکن است شما در حال حاضر امکان ارائه هیچکدام از موارد فوق را نداشته باشید. در این صورت چکار میتوان کرد؟
در این حالت اولین قدم شما باید تلاش برای یافتن یک محصول باکیفیت باشد. و در این راه نیز اولین قدم شما در آموزش دیجیتال مارکتینگ باید تحقیق در جامعه و یافتن یک نیاز اساسی مردم باشد. در واقع خود این موضوع یک استراتژی است:
یافتن یک نیاز اساسی در مردم و تلاش برای رفع آن توسط یک محصول یا خدمت باکیفیت
از «هنری فورد» مالک کارخانه فورد پرسیدند: «اگر شما فردا صبح از خواب بیدار شوید و ببینید تمام ثروت خود را از دست داده اید و دیگر چیزی در بساط ندارید، چه می کنید؟»
پاسخ داد: «دوباره یکی از نیازهای اصلی مردم را شناسایی می کنم و با کار و کوشش، آن خدمت را با کیفیت و ارزان به مردم ارائه می دهم و مطمئن باشید بعد از پنج سال دوباره فورد امروز خواهم بود».
گام 2 – ایجاد سایت یا اپلیکیشن
پس از اینکه استراتژی کسب درآمد خود را مشخص کردید زمان لانچ کردن سایت شماست. البته شاید ایده شما بصورت سایت قابل اجرا نباشد و باید بر روی یک اپلیکیشن اجرا گردد.
اشتباهی که بسیاری از افراد در این زمینه مرتکب میشوند این است که از ابتدا به فکر هزینه کردن زیاد هستند. مثلا فکر میکنند اگر 10 میلیون تومان به یک شرکتی برای طراحی سایت بدهند تا سایت دلخواه آنها را طراحی کند خیلی زودتر موفق خواهند شد تا اینکه همان سایت را با هزینه کمتری و یا حتی رایگان اجرا کنند.
البته خود ما نیز شرکت طراحی سایت هستیم و از مشتریهایی که میخواهند بیشتر پول خرج کنند بدمان نمی آید 
اما صداقت حکم میکند تا این واقعیت را بیان کنم که صرفا داشتن یک سایتی که میلیونها تومان هزینه برداشته است دلیلی بر موفقیت نیست.
پیشنهاد میکنم بصورت پله ای کار خود را شروع کنید. یعنی در ابتدا سایت مورد نظر خود را با هزینه ای کم ایجاد کنید. حتی میتوانید بصورت رایگان از وردپرس استفاده کنید و فقط هزینه طراحی یک قالب حرفه ای را بپردازید. به جرات میتوانم بگویم 80 درصد ایده هایی که افراد دارند به راحتی با وردپرس قابل اجراست. اما زمانیکه کسب و کار شما به موفقیت های اولیه رسید و به دنبال پیشرفت بیشتر بودید در این زمان هزینه کردن بیشتر نیز برای توسعه سایت مشکلی ندارد.
حتی اگر ایده شما بصورت اپلیکیشن می باشد هم اکنون افزونه های اپلیکیشنی وجود دارد که دقیقا از روی سایتهای وردپرسی مدیریت میشوند و هزینه های پایین چند صد هزار تومانی دارند.
تنها در صورتیکه ایده شما بگونه ای است که نمی توان از این ابزارها کم هزینه استفاده کرد به سراغ طراحی هایی گران بروید.
بازاریابی و تبلیغات
در چند گام بعد به سراغ مباحث حرفه ای تر میرویم. در واقع حال فرض بر این است که شما استراتژی کسب و کار خود را پیدا کرده اید و همچنین سایت خود را نیز ایجاد کرده اید. اما داشتن یک سایت با ایده عالی ولی بدون بازدید مانند داشتن یک مغازه عالی ولی همیشه بسته است.
فروش، فروش، فروش
عبارت فوق یعنی “فروش، فروش، فروش” عبارتی است همین الان از کتاب “دیوانگان ثروت ساز” اثر “دارن هاردی” به ذهنم رسید. در واقع پس از داشتن محصول باکیفیت در دیجیتال مارکتینگ کار شما همیشه باید فروش باشد. به هیچ چیزی به غیر از افزایش فروش اهمیت ندهید (البته همواره رعایت اصول اخلاقی را در نظر داشته باشد) اما اگر فروش نداشته باشید هیچ کدام از فعالیتهای شما فایده ای ندارد و چه کسی میخواهد در آخر ماه هزینه اجاره دفتر را بپردازد؟
تمرکز ما در ادامه بر روی روشهای مختلف بازاریابی آنلاین خواهد بود.
گام 3 – سئو (بهینه سازی برای موتورهای جستجو)
امروز کلمه سئو برای افرادی که به حوزه کسب و کارهای اینترنتی علاقمند باشند کلمه غریبی نیست و همه اهمیت آن را میدانند. سئو در واقع اقداماتیست که شما میتوانید انجام دهید تا موتورهای جستجو (که مهمترین آن گوگل می باشد) در نتایج جستجوی مرتبط با کلمات کلیدی سایت شما را در نتایج برتر نشان دهد.
درک این موضوع خیلی ساده است. شما یک فروشگاه آنلاین تی شرت دارید. فکر میکنید ماهانه چند هزار نفر عبارت “خرید تیشرت” یا عبارات مرتبط را جستجو میکنند؟ حال فکر می کنید اگر سایت شما در تمام جستجوها جلوی چشم این کاربران باشد چه اتفاقی می افتد؟ طبیعی است که این موضوع میتواند صدها و شاید هزاران فروش را در ماه برای شما به همراه داشته باشد.
سئو بعنوان یکی از اساسی ترین فاکتورهای دیجیتال مارکتینگ قدمهای زیادی دارد و قطعا در یک پاراگرف حتی نمیتوان الفبای سئو را گفت اما از میان تمام فاکتورهای سئو به دو فاکتور زیر اهمیت زیادی بدهید.
1- تولید محتوا
تولید محتوا چیزی است که امروز میتواند سایت شما را در نگاه گوگل یک سایت فعال و مناسب برای جستجو کننده هاش نشان دهد. در این روش پیشنهاد میکنیم که به تولید محتوا صرفا به عنوان یک رفع مسئولیت نگاه نکنید و واقعا یکی از فعالیتهای اصلی آنلاین خود را تولید محتوا بدانید. هر چقدر بتوانید محتواهای عالی و باکیفیت تولید کنید هم در چشم گوگل و هم در چشم کاربران تبدیل به یک سایت باکیفیت خواهید شد که این موضوع میتواند مستقیما درآمد شما را به طرز چشمگیری افزایش دهد.
آینده بازاریابی دیجیتال محتوای ویدیویی است.
وقتی صحبت از تولید محتوا می کنیم همه به محتوای متنی فکر میکنند ولی باید در نظر داشته باشید که آینده بازاریابی دیجیتال محتوای ویدئویی است. بنابراین برای موفقیت در این حوزه حتما در کنار تولید محتوای متنی به محتوای ویدئوی نیز بپردازید.
این مقاله را نیز بخوانید: استراتژی تولید محتوا چیست؛ گام های مهم تنظیم استراتژی تولید محتوا
2- لینک سازی و promote
از دید گوگل هرچقدر سایتهای باکیفیت و مرتبط دیگر به سایت شما لینک بدهند یعنی سایت شما ارزش معرفی به دیگران را دارد. در واقعیت هم همین است. هر چقدر افراد بیشتری کسب و کار شما را به دوستانشان پیشنهاد دهند یعنی شما در کارتان ماهر هستید. فلسفه اهمیت بک لینک نیز از همینجا آمده است. روشهای مختلفی برای دریافت لینک وجود دارد که قطعا طبیعی ترین آن این است که هیچ کاری انجام ندهید! در واقع حالت طبیعی این است که محتوای شما باید به قدری عالی باشد که افراد خود از روی علاقه به سایت شما لینک دهند! ولی خوب شاید شما هم مثل من خیلی طرفدار این روش نباشید. به هر حال بعضی اوقات باید خودمان دست به کار شویم و لینک سازی نیز یکی از این زمانهاست.
اهمیت سئو چیزی نیست که بتوان در یکی دو پاراگرفا نشان داد ولی من یک مقاله دیگر در باره آموزش سئو نوشته ام که میتوانید در آن نکات بیشتری در مورد آموزش سئو ببینید. (مقاله آموزش سئو)
همچنین پیشنهاد میکنم ویدئوی (با گوگل کُشتی نگیرید) را مشاهده نمایید.
در زمینه سئو مقالات زیر را نیز بخوانید:
گام 4 -تبلیغات بنری در سایتها
حتما شما هم در سایتهای مختلف تبلیغات متنوع بنری را دیده اید. تبلیغات بنری را میتوان از اولین نوع تبلیغات اینترنتی دانست. اما زیاده روی هایی که سایتها در این زمینه میکنند باعث شده است که تاثیر این نوع تبلیغات روز به روز کاهش یابد و در واقع امروز تبلیغات بنری غیر هدفمند را میتوان یکی از کم تاثیر ترین نوع تبلیغات اینترنتی دانست. زیاده روی های تبلیغات بنری بخصوص در سایتهای ایرانی به قدری است که میتوان گفت اگر گوگل برای ایران بود شاید ظاهری مانند زیر داشت 
روش موثر تبلیغات بنری:
اما همچنان تبلیغات بنری در صورتیکه بشکل هدفمند اجرا گردد میتواند تاثیر گذار باشد. مثلا اگر شما یک فروشگاه لوازم دکوری دارید اینکه بنر شما در یک سایت دانلود فیلم نمایش داده شود هیچ هدفمندی ندارد ولی اگر همین بنر در یک سایت مقالات دکوراسیونی قرار گیرد کاربران آن سایت بازدید کننده های هدفمندی برای شما خواهند بود. پس اگر میخواهید از تبلیغات بنری استفاده کنید سایتهای پر بازدید حوزه فعالیت خود را پیدا کرده و در آنها تبلیغ کنید. البته شاید تبلیغات در این سایتهای تخصصی کمی گران باشد ولی شما را به مخاطبان هدفمند خواهد رساند.گام 5 – سیستم های کلیکی
سیستمهای کلیکی یکی دیگر از روشهای تبلیغات بنری است. اما همان مشکل بالا در این سیستمها نیز وجود دارد و اکثرا بنرهای شما در سایتهای غیر هدفمند نمایش داده خواهند شد. از معروفترین این سیستمهای کلیکی میتوان به ای نتورک، کلیک یاب، صبا ویژن، یکتانت، مدیا اد و … اشاره کرد. هرچند برخی از این سیستمها با دریافت هزینه های بیشتری برای کلیک، هدفمندی موضوعی ایجاد کرده اند ولی همچنان این هدفمندیها نیز دقیق نبوده و نمایش دهندگان تبلیغات در هنگام ثبت سایت خود در این سیستمها چند هدف موضوعی را انتخاب میکنند و باز هم ممکن است هدفمندی واقعی صورت نگیرد. موضوع بعدی بحث تقلب در این سایتها است. هر چند که صاحبان سیستمهای کلیکی سعی میکنند با استفاده از روشهایی مانند شناسایی آی پی ها یا ذخیره کوکی ها و … تا حدی جلوی تقلب را بگیرند ولی هیچ کس نمیتواند تضمین کند که هیچ تقلبی در این سیستمها صورت نمیگیرد و نمایش دهنده هایی هستند که ممکن است این روشها را دور زده و همچنان با تقلب هزینه های بی ثمر تبلیغاتی را برای شما ایجاد کنند. موضوع بعدی نیز قیمت کلیک هاست. بطور متوسط شما بین 200 تا 600 تومان برای هر کلیک در این سیستمها باید بپردازید و در برخی موارد نیز حتی قیمتی بالاتر. این هزینه کلیک با توجه به بازدهی این سیستمها هزینه بالایی می باشد.بهترین روش استفاده از سیستمهای کلیکی:
از نظر من این سیستمها میتوانند به سرعت به برندینگ شما کمک بکنند ولی در صورتیکه که بودجه تبلیغاتی کمی دارید و یا یک کسب و کار کوچکی هستید فکر نمی کنم بتوانید با هزینه کم نتیجه مطلوبی از سیستمهای کلیکی بگیرید. من در صورتی استفاده از این سیستمها را پیشنهاد میکنم که قصد برندینگ سریع دارید و حداقل با بودجه تبلیغاتی بالای 20 – 30 میلیون تومان میخواهید شروع کنید.روش استفاده از تبلیغات همسان یا native:
سیستمهای کلیکی اخیرا روش تبلیغاتی را معرفی کرده اند که نام آن تبلیغات همسان یا native میباشد. در این روش مانند تصویر زیر معمولا در انتهای مطالب در داخل باکسی تبلیغات نمایش داده میشود. هزینه این نوع تبلیغات معمولا نسبت به تبلیغات کلیکی بیشتر است. هرچند با توجه به تستهای متفاوتی که انجام داده ایم، میتوان گفت کارایی این نوع تبلیغات کمی از تبلیغات بنری بهتر است اما اصول تبلیغات همسان این است که تبلیغاتی با موضوع مرتبط با صفحه به کاربر نمایش داده شود. مثلا تعریف سایت صباویژن از تبلیغات همسان اینگونه است: “بنر همسان، حاوی یک عکس و یک مطلب مرتبط با محتوای سایت است که در ادامه مطالب سایت و در قالب طراحی سایت میزبان نمایش داده میشود. ” ولی در زیر تصویری میبینید از تبلیغات همسان که توسط همین شرکت اجرا شده است ولی در یک صفحه دانلود فیلم. حال اینکه مثلا تبلیغ “ثبت نام آزمون استخدام” چگونه با موضوع “دانلود فیلم White Boys Rick 2018” مرتبط است برای من نیز جای سوال است. عملا در هیچ کدام از سیستمهای ارائه دهنده تبلیغات همسان موضوع مرتبط بودن تبلیغات با محتوا به چشم نمی خورد.
گام 6 – سایتهای نیازمندی ها
استفاده از سایتهای نیازمندیها یکی دیگر از روشهای تبلیغات اینترنتی است. از معروفترین آنها میتوان به سایت ایستگاه و از پلتفرم های جدید این نوع تبلیغات میتوان به دیوار و شیپور اشاره کرد.
در این سایتها معمولا میتوان بصورت رایگان نیز آگهی داد. ولی در صورت پرداخت هزینه خدمات بیشتری ارائه میگردد. مثلا در صورت پرداخت هزینه در سایت ایستگاه آگهی شما علاوه بر صفحه اصلی در زیر آگهی های مرتبط با آن دسته نیز نمایش داده میشود و همچنین میتوانید لینک سایت خود را نیز قرار دهید. یا در “دیوار” با پرداخت هزینه، عبارت “فوری” در کنار آگهی شما نمایش داده میشود و در دسته خدمات نیز میتوانید لینک سایت خود را قرار دهید.
این نوع سایتها نیز میتوانند برای معرفی خدمات مورد استفاده قرار گیرند. ولی تاثیر گذاری که سایتهای نیازمندیها مانند ایستگاه در سالهای گذشته داشت دیگر کمرنگ تر شده است. من شخصا در طول سالهای 1383 تا 87 از سایت ایستگاه بصورت موثری برای فروش محصولات و خدماتیکه آن سالها ارائه میکردم استفاده میکردم و میلیونها تومان از تبلیغ در سایت ایستگاه کسب درآمد کردم که جا دارد از آقای سیامک کیایی مدیر وقت سایت ایستگاه قدردانی نمایم.
بهترین روش استفاده از سایتهای آگهی:
در صورتیکه میخواهید از سایتهای آگهی مانند ایستگاه استفاده کنید پیشنهاد میکنم یک متن کاملا یونیک و غیر کپی و همچنین طولانی بنویسید. داشتن محتوای باکیفیت در این سایتها میتواند باعث شود آگهی شما در نتایج جستجوی گوگل نیز ظاهر شود و از این طریق به مشتریهای هدفمند برسید.
پلتفرمهایی مانند دیوار و شیپور برای فروشهای سریع خوب و کارآمد هستند. چون در این پلتفرمها پس از چند روز آگهی شما به پایین صفحات رفته و کمتر دیده میشود، پیشنهاد میکنم هر چند روز یکبار آگهی خود را تغییر داده و به بالای صفحه برسانید.
گام 7 – تبلیغات در گوگل – Google Ads
سیستم کلیکی تبلیغات گوگل که نام خود را از Google Adwords به Google Ads تغییر داده است.
گوگل بزرگترین موتور جستجوی دنیا و با سرمایه ای بالغ بر 700 میلیادر دلار شاید بتوان گفت با ارزش ترین کمپانی اینترنتی جهان (البته در کنار کمپانی آمازون) می باشد.
روزانه میلیاردها جستجو در این موتور جستجو صورت میگیرد و امروز دیگر افراد برای کوچکترین نیازها و سوالهای خود هم گوگل را برای مشاوره انتخاب میکنند.
اما گوگل در میان این تعداد گسترده جستجو، راهکارهای متنوع تبلیغاتی را نیز برای کسب و کارهای سراسر جهان ایجاد کرده است.
تبلیغات در گوگل یکی از بهترین روشهای تبلیغات اینترنتی می باشد و از قدمهای اساسی در آموزش دیجیتال مارکتینگ است. چرا که شما را به کاربران هدفمند خواهد رساند. مثلا فرض کنید شما فروشنده مودم adsl هستید، به نظرتان کاربری که در یک سایت دانلود فیلم مشغول دانلود فیلم “avengers” است برای شما میتواند هدفمند باشد یا کاربری که در گوگل عبارت “خرید مودم ads” را جستجو کرده است؟
پاسخ به این سوال حتی نیاز به فکر کردن هم ندارد. بله گوگل دقیقا شما را به کاربری می رساند که شما میخواهید.
البته این مورد برای شما هزینه بر خواهد بود ولی اگر هزینه کلیک گوگل و هدفمندی کاربران را با سایر سیتمهای کلیکی که در بالا اشاره شد مقایسه کنیم نتیجه خواهیم گرفت که باز هم استفاده از گوگل بسیار با صرفه تر خواهد بود.
درباره هزینه کلیک تبلیغات گوگل نمیتوان عدد مشخصی را مطرح کرد، چرا که گوگل فاکتورهای خیلی زیادی دارد مانند میزان رقابت کلمه کلیدی و ارزش تجاری کلمه کلیدی و … در حالت کلی میتوان گفت در شرایط امروز میتوان با رقمهایی حدود 500 تا 1000 تومان برای خیلی از کلمات کلیک گرفت. البته برخی کلمات پر رقابت نیز قیمت بسیار بالاتری خواهند داشت. خوبی استفاده از تبلیغات گوگل در این است که شما میتوانید با بودجه کمی شروع کرده و بازخورد آن را تست کنید. اگر با بودجه کم بازخورد مناسبی داشت، میتوانید در مقیاس بالا نیز کار کرده و به نتیجه دلخواه خود برسید.
تبلیغات در گوگل بهتر است یا سئو
این سوالی است که شاید برای خیلی ها پیش بیاید. اگر ما بر روی سئو کار میکنیم پس چه دلیلی دارد که برای تبلیغ در گوگل نیز هزینه کنیم؟ برخی ها نیز عکس این سوال را می پرسند که ما برای تبلیغات گوگل هزینه میکینم، آیا باید برای سئو هم وقت و هزینه بگذاریم؟
در ویدئوی زیر به این سوال بصورت واضح و شفاف پاسخ داده ام.
گام 8 – ایمیل مارکتینگ
همواره وقتی از ایمیل مارکتینگ صحبت میکنیم باز هم خیلی ها میگویند ایمیل مارکتینگ مرده است. در واقع با سوال از چند نفر از این افراد متوجه شدم تا کنون ایمیل مارکتینگ نداشته اند. ایمیل مارکتینگ یکی از مهمترین قدمها در دیجیتال مارکتینگ است که تمام شرکتهای بزرگ اینترنتی دنیا نیز بر روی آن تمرکز کرده اند.
افراد ایمیل خود را به راحتی عوض نمی کنند. حتی ممکن است شماره تلفن خود را عوض کنند ولی ایمیل خود را عوض نمی کنند و دقیقا به همین خاطر است که شرکتهای بزرگ بر روی آن تمرکز کرده اند.
شما از امروز باید تمام تلاش خود را بکنید که هر کاربری که وارد سایت شما می شود به نحوی ایمیل آنها را بگیرید. مثلا میتوانید یک محصول رایگان مانند کتاب الکترونیکی یا یک ویدئو رایگان ایجاد کرده و توسط افزونه هایی مانند نینجا پاپ آپ هنگام خروج از سایت از آنها بخواهید ایمیلشان را به شما بدهند تا کتاب یا ویدئو را برای آنها بفرستید.
ایمیل مارکتینگ به شما کمک میکند که مشتریانی که کمی علاقه به شما پیدا کرده اند و حاضر شده اند تا ایمیل خود را به شما بدهند با ارسال کردن ایمیلهای منظم و حرفه ای کم کم به کسب و کار و خدمات و محصولات خود ترغیب کنید تا به مشتریان واقعی شما تبدیل شوند.
در ویدئوی زیر به اهمیت ایمیل مارکتینگ و اینکه چرا ایمیل مارکتینگ راز مهم شرکتهای بزرگ اینترنتی است پرداخته ام.
گام 9 – شبکه های اجتماعی
شبکه های اجتماعی میتوانند نقش مهمی در برندینگ و ارتباط موثر با کاربران داشته باشند. وب سایت ها به کاربران کمک میکنند که بدانند خدمات و محصولات کسب و کار شما چیست ولی شما میتوانید در شبکه های اجتماعی به کاربرانتان نشان دهید که خودتان که هستید و بیشتر با آنها خودمانی تر شوید. مردم دوست دارند از کسانی خرید کنند که با آنها بیشتر احساس خودمانی می کنند و شبکه های اجتماعی ابزاری است که این فرصت را امروز در اختیار شما قرار داده است.
اینستاگرام شاید امروز برای ما ایرانیها مهمترین ابزار باشد. پیشنهاد میکینم تا در پیج اینستاگرام خود سعی کنید نشان دهید شما که هستید. محصولات و خدماتتان را فراموش کنید و به آنها نشان دهید که خودتان که هستد. این موضوع به طرز عجیبی میتواند در گسترش کاربران شما تاثیر داشته باشد.
اگر در اینستاگرام فعالیت میکنید حتما از ویژگیهای ایجاد ویدئوی Live و همچنین IGTV استفاده کنید. این دو ویژگی هم اکنون تاثیر گذارترین موارد در اینستاگرام هستند.
گام 10 – بهینه سازی نرخ تبدیل CRO
شاید این موضوع چیزی است که کمتر به آن پرداخته شده است و لی از نظر من یکی از مهمترین بخشهایی است که باید در آموزش دیجیتال مارکتینگ به آن پرداخت. بعنوان یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ کار شما باید همواره بررسی و بهینه کردن نرخ تبدیل باشد. تست کردن روشهای مختلف و مقایسه کردن آنها با همدیگر. گاهی فقط تغییر دادن جایگاه یا رنگ یک دکمه میتواند نرخ تبدیل شما را بهتر کند. اهمیت این موضوع زمانی مطرح میشود که شما بدانید که اگر مثلا امروز از 1000 بازدید کننده 10 مشتری دریافت میکنید، اگر بتوانید نرخ تبدیل خود را دو برابر کنید در شرایط جدید از همان تعداد بازدیدکننده 20 مشتری دریافت خواهید کرد. یعنی بدون اینکه هزینه تبلیغات و بازدیدهای خود را زیاد کنید سود خود را دو برابر کرده اید.
ابزارهای رایگان و پولی زیادی وجود دارند که به شما این امکان را میدهند که نرخ تبدیل را در سایت خود تست کنید. یکی از این ابزارها که اگر سایتتان بازدید خیلی زیادی نداشته باشد میتوانید به راحتی از نسخه رایگان آن استفاده کنید سرویس سایت Hotjar است. هات جار ابزارهای مختلفی را در اختیار شما قرار میدهد که دو نمونه از مهمترین آنها را ذکر میکنم.
نقشه حراراتی Heatmap
هات جار به شما امکان می دهد تا میزان کلیکها در قسمتهای مختلف سایت خود توسط کاربران را بررسی کنید. فرض کنید شما دکمه ای در سایت قرار داده اید و نمیدانید که آیا کاربران به راحتی متوجه دکمه شده و بر روی آن کلیک می کنند یا نه. در این شرایط ابزار click heatmap هات جار به شما کمک می کند که ببینید کاربران بیشتر بر کدام قسمتهای صفحه کلیک میکنند. آیا بر روی دکمه مورد نظر شما کلیک میکنند یا باید جایگاه دکمه را عوض کنید؟ مثلا در تصویر زیر قسمتهای قرمز رنگ تعداد کلیک بیشتری را دریافت کرده اند. سپس قسمتهای زرد رنگ و در نهایت قسمتهای آبی رنگ.
هات جار به شما امکان استفاده از نقشه های حرارتی متنوعی را میدهد. یکی دیگر از نقشه های حراررتی کاربردی این سرویس Scroll Heatmap است. این ابزار که یک نمونه از آن را در تصویر زیر می بینید به شما نشان میدهد که کاربران تا کجای سایت شما پایین آمده اند. مثلا ممکن است به شما نشان دهد که فقط 10 درصد از کاربران به قسمتهای انتهایی مقاله شما می رسند و خیلی ها همان وسط کار از سایت خارج می شوند. یعنی شما باید تغییراتی در مقاله ایجاد کنید که از قسمت وسط به پایین هم جذابتر شود.
ابزار فیلمبرداری Recording
این ابزار هم یکی دیگر از ابزارهای کاربردی هات جار می باشد. در این ابزار، هات جار از زمانیکه کاربری وارد سایت شما می شود تا زمانیکه خارج می شود از صفحه سایت شما فیلمبردای میکند. سپس شما میتوانید با تماشای این فیلمها متوجه شوید که کاربران چه واکنشی نسبت به صفحه یا المانهای سایت شما نشان میدهند و میتوانید در صورت نیاز آنها را ویرایش و بهینه نمایید.
روشهای دیگری نیز برای بهینه سازی نرخ تبدیل وجود دارد مانند ایجاد تستهای AB.
ویدئوی رایگان بهبود نرخ تبدیل برای فروشگاه های اینترنتی
اگر شما یک فروشگاه اینترنتی دارید و میخواهید نرخ تبدیل و فروش خود را بالا ببرید، من یک ویدئوی رایگان ایجاد کردم و در این ویدئو به 10 نکته تخصصی که رعایت آنها 100% میتواند باعث بهبود نرخ تبدیل و فروش بیشتر فروشگاه شما گردد ایجاد کردم. شما با کلیک بر روی تصویر زیر میتوانید وارد صفحه مربوطه شده و ویدئوی رایگان را دانلود نمایید.
گام 11 – آنالیز داده ها با google analytics
آنالیز داده ها یکی از مهمترین بخشهای دیجیتال مارکتینگ هستند. هر وقت فروش کم شود، هر وقت بازدید کننده کم شود، هر وقت نرخ تبدیل کاهش یابد، این داده ها هستند که میتوانند به ما بگویند چه اتفاقی افتاده است. گوگل آنالیتیکس ابزاری نامحدود و رایگان است که دقیقا به شما نشان میدهد در سایت شما چه اتفاقی افتاده است. توسط این ابزار میتوانید از میزان بازدیدهای روزانه و اینکه هر بازدید کننده ای از چه کانالی وارد سایت شما شده است مطلع شوید. همچنین میتوانید میزان ماندگاری و همچنین Bounce Rate کاربران سایت خود را مشاهده نمایید. در گوگل آنالیتیکس شما میتوانید هدف یا Goal های مختلفی تعریف نمایید تا متوجه شوید که چند درصد از کمپینهایی که ایجاد میکنید به موفقیت می رسند. اگر این ابزار را بر روی سایت یا اپلیکیشن خود استفاده نمی کنید حتما پیشنهاد میکنیم همین امروز استفاده از این ابزار را شروع کنید.گام 12 – مداومت و داشتن صبر
شاید در نظر شما این موضوع جزو گامهای دیجیتال مارکتینگ نباشد ولی از نظر من بعنوان کسی که 15 سال سابقه فعالیت در دنیای دیجیتال دارم یکی از مهمترین گامهای موفقیت در این بازار است. در طول سالها فعالیت و مشاوره با افراد زیادی مواجه شده ام که اگر فقط کمی بیشتر مداومت می کردند و صبر داشتند به موفقیت های بزرگ می رسیدند.
کسب و کارهای اینترنتی متاسفانه برخلاف باور اشتباه خیلی از مردم زودبازده نیستند و مانند سایر کسب و کارها باید مدتها فعالیت کرد و بر روی کار خود مداومت داشت تا کم کم و با گذر زمان تبدیل به یک کسب و کار موفق شود. من نمی گویم که شکست در این کسب و کار ها وجود ندارد، ولی می گویم بسیاری از افراد با 3 ماه فعالیت و عدم دریافت نتیجه رویایی خودشان این را یک شکست تلقی می کنند. لذا در گام پایانی از شما میخواهم که زود خسته نشوید و صبر داشته باشید.
در پایان حتما از شما میخواهم که ویدئو 5 دلیل اصلی شکست کسب و کارهای اینترنتی را مشاهده نمایید.
امیدوارم با مطالعه دقیق این مقاله و اجرای گام به گام روشهایی که در بالا به آنها اشاره کردم بتوانید کسب و کار اینترنتی خود را به یک کسب و کار موفق تبدیل نمایید. اگر وارد بازار کار دیجیتال شده اید و یا قصد ورود دارید آموزش دیجیتال مارکتینگ یکی از مواردی است که از ابتدا بایستی جدی بگیرید.
موارد دیگری نیز در روشها و بخشهای مختلف دیجیتال مارکتینگ میتوانند وجود داشته باشند ولی اگر 11 مورد فوق را با دقت و بصورت حرفه ای اجرا نمایید و در نهایت در گام 12 صبـــــــــر پیشه کنید مطمئنا به سهم خود از این بازار پر سود دست خواهید یافت.
در پایان این مقاله از شما میخواهم که اگر سوالی در هر کدام از موارد دیجیتال مارکتینگ داشتید میتوانید در بخش نظرات بپرسید تا پاسخ داده شود.
دارای گواهی تخصص در طراحی UI و UX از دانشگاه صنعتی شریف 
