Руководитель направления CRM (e-commerce)

Мы - Book24.ru, динамично развивающийся книжный интернет-магазин. Входим в состав самой крупной издательской группы в России и одной из крупнейших в Европе “Эксмо-АСТ”. Наша база составляет уже 3 млн любителей чтения. Сайт посещают 2 млн. раз каждый месяц.

Чтобы развивать коммуникацию с нашими пользователями-читателями, мы ищем в команду опытного и амбициозного CRM-менеджера, который в ближайшем будущем сможет возглавить СRM-отдел.

Чем предстоит заниматься:

• Развивать и поддерживать лидогенерацию на сайте, сбор и покупку контактов, заниматься развитием и обновлением клиентской базы (используем Flocktory, Get4click);
• Составлять контент-план массовых рассылок, следить за актуальными повестками и календарем книжного мира;
• Организовывать подготовку контента для рассылок (писать ТЗ, контролировать работу), верстать шаблонные email-письма + управлять web push;
• Придумывать и создавать триггерные цепочки в Майндбокс и поддерживать работу существующих;
• Конечно, проводить A/B-тесты;
• Следить за показателями, готовить отчеты и повышать эффективность рассылок;
• Управлять 1-2 помощниками.

Что нужно, чтобы присоединиться к нам:

• Иметь опыт разработки и запуска массовых и триггерных email-рассылок от 2х лет с подтвержденным результатом;
• Обязательно знать HTML, CSS и Photoshop на базовом уровне;
• Желательно знать платформу Mindbox;
• Знать как строится crm-аналитика, сегментация. Уметь измерять добавленный эффект от действий, а не абсолютный результат;
• Быть ответственным, внимательным, с аналитическим складом ума и нацеленным на результат;
• А также быть грамотным в письменной и устной речи, уважать книги и чтение.

Мы предлагаем:

• Работу в молодом профессиональном коллективе
• Возможность покупать книги издательств Эксмо, АСТ и Манн Иванов и Фербер (fiction и non-fiction) на очень выгодных условиях
• Заботу о Вашем здоровье: своя столовая, бесплатный тренажерный зал в офисе
• Комфортный офис в 5 пеших минутах от м. Полежаевская (Зорге, 1)
• Тип занятости: полный 8-часовой рабочий день, пн-пт, график работы гибкий, работа в офисе, возможны дни удаленной работы.
• Обучение и развитие
• Официальное оформление с первого дня работы
• Белую заработную плату, размер зависит от квалификации кандидата, обсуждаем на собеседовании