Аналитик ITSM/ ITIL

Чем мы занимаемся?

Направления деятельности ООО «РЖД –Технологии»: сопровождение цифровой трансформации РЖД, управление и развитие перспективных цифровых активов РЖД, ИТ-технологический консалтинг.

Чем будете заниматься вы:

• Участие в обследовании предметной области Заказчика и подготовка отчетных материалов.
• Описание бизнес- и функциональных требований, участие в разработке документации на этапе предварительного проектирования (паспорт инициативы / проекта / цифровой платформы, концепция реализации проекта и т.д.) и экспертиза проектной документации.
• Подготовка отчетных материалов о ходе проекта или набора проектов.
• Подготовка презентационных материалов.
• Участие в опытной эксплуатации, приемо-сдаточных испытаниях решений, создаваемых в рамках проекта;
• Участие в разработке организационно-распорядительной документации (регламентов, положений и пр.)

Наши пожелания для вас:

• Общие знания методологии ITIL;
• Знание ГОСТ 34 в части подготовки документации к автоматизированным системам;
• Основной опыт в проектах, связанных с внедрением решений класса СервисДеск, методологии ITIL или BPMS;
• Опыт подготовки и согласования документации в проектах в интересах государственных заказчиков (компаний с гос. участием, либо крупного российского бизнеса)
• Опыт моделирования и описания бизнес-процессов, предметной области, поведения системы. Владение инструментами моделирования (одна из нотаций: BPMN, EPC и т.д.)

Как преимущество:

• Опыт внедрения или работы с Terrasoft bpm’online/Creatio и/или HP/MicroFocus Service Manager.
• Знания в одной из следующих областей: Process Mining, опыт проектов, связанных с финансами в ИТ, опыт внедрения каталога ИТ-услуг, опыт внедрения управления ИТ-активами, опыт внедрения систем класса BPMS (ELMA, Pega, Bonitasoft и др.)

Мы предлагаем:

• Сильная команда профессионалов
• Комфортный офис – в 2-х минутах от м. Красные ворота
• ДМС после испытательного срока