منظور از توسعه تجارت واقعاً چيست؟توسعه تجارت كاملاً متفاوت از فروش است. متخصصان برتر توسعه كسب و كار به يك مشاور مورد اعتماد مشتريان تبديل مي شوند. اين كليد يك رابطه بلند مدت و استراتژيك است كه ارزش بيشتري نسبت به فروش صرف دارد. اين هشت ويژگي و رفتار مي تواند شما را به آنجا برساند.
من گاهي اوقات در مورد اصطلاح توسعه تجارت كه پيدا كردم سردرگمي وجود دارد.
"چه كار ميكني؟"
"من در توسعه تجارت براي يك شركت تحقيق و مشاوره بازار هستم."
"هوم ، باشه ؟؟؟ اين يعني چي؟"
بعد از 20 سال كه در برخي حرفه ها در همان حرفه زندگي مي كردم ، حتي مادر عزيزم هم معناي اين حرف را نمي فهمد. من در شركت هايي مانند گارتنر ، PwC مشاوره و IDC كار كرده ام - همه شركت هاي تحقيقاتي و مشاوره اي در بازار. پروژه هاي تحقيقاتي سفارشي كه انجام داده ايم ديدگاه هاي مهمي در اختيار مشتري قرار داده است كه در نهايت به تصميم گيري هاي ميليون دلاري كمك كرده است.
اما در واقع اصطلاح توسعه تجارت به چه معناست؟ و چه تفاوتي با فروش دارد؟ من توسعه تجارت را به دنبال درك پيچيده تري از روابط تجاري پيدا كرده ام كه با گذشت زمان ، ارزش طولاني مدت ايجاد مي كند. اين روابط ماهيتاً استراتژيك تر هستند. به طور كلي فروش با روابط معاملاتي بيشتر با مشتري ، كمتر متمركز بر راه حل است. نمونه فروشندگان حرفه اي عالي را مي توان در فروش همه چيز ، از جمله اتومبيل ، نرم افزار سازماني يا هر ابزارك ساده و غيره مشاهده كرد.
انتظار شركتها از توسعه تجارت بيشتر است. بيش از هر زمان ديگر ، اين نيروي كار فقط فروشنده تاكتيكي قديمي شما نيست. من را اشتباه نگيريد ، جايي براي هر دو وجود دارد. اما ، براي اينكه يك توسعه دهنده كسب و كار موفق باشيد ، اين افراد بايد مهارت هاي اضافي داشته باشند.
مشتريان نيز به اين روابط عميق تر احتياج دارند. مصرف كنندگان تجاري گزينه هاي زيادي دارند. و براي آنها راحت تر است كه به سراغ رقيب شما بروند تا اينكه با كسي كه كاملاً آنرا قطع نمي كند تجارت كنند.
حرفه اي بزرگ توسعه تجارت مسئول امرار معاش تجارت است. براي اينكه يك كسب و كار همچنان رقابتي باقي بماند ، آنها نه تنها بايد يك مشتري را يك بار روي ميز بياورند ، بلكه وظيفه دارند ارزش مداوم كافي را فراهم كنند كه مشتريان براي مدت طولاني در آن بمانند.
اين معماي مدرن توسعه تجارت امروز است. در طي 20 سال خدمت به جوامع تحقيقات بازار و مشاوره ، ياد گرفته ام كه براي موفقيت بايد به طور مداوم مهارت هاي خود را گسترش دهم. من دريافته ام كه موفقيت در توسعه تجارت را مي توان در هشت ويژگي و رفتار جستجو كرد:
وسواس مشتري شما تجارت و محصولات و خدمات مشتري خود را درك مي كنيد. با برداشتن يك گام جلوتر ، بايد از ابتكارات و برنامه هاي استراتژيك داخلي آنها آگاهي داشته باشيد. تا زماني كه اين موضوع را درك نكنيد و نتوانيد راه حل خود را براي تهيه نقشه براي حمايت از آنها در اين زمينه تنظيم كنيد ، هرگز يك رابطه استراتژيك و طولاني مدت ايجاد نخواهيد كرد. ديگر روزهايي كه كالاي شما يكي يكي نيست ، بيشتر نيست. اگر اين كار را انجام دهيد ، پيشنهاد شما يكي از بسياري از محصولات تاكتيكي است كه آنها مي توانند آن را بگيرند يا ترك كنند.
از نظر احساسي براي ايجاد يك رابطه طولاني مدت با مديران كليدي مشتري ، شما بايد سطح بالايي از هوش هيجاني را داشته باشيد. اين بدان معني است كه نشانه هايي خارج از آنچه نوشته شده و گفته مي شود ، شاخص هاي بزرگي براي ايجاد يك رابطه تجاري موفق هستند. بفهميد چه چيزهايي باعث ايجاد انگيزه در مشتري شما مي شود ، درمورد منافع مردم و انتظارات اساسي آنها و همچنين اينكه چگونه اينها سرنخ بزرگي در مورد خريد مشتري شما ايجاد مي كند. وقتي مي توانيد اينها را با هم تكه تكه كنيد و آن را در فضاي كلي كسب و كار اعمال كنيد ، مي توانيد رابطه اي ايجاد كنيد كه مشتري را مادام العمر نگه دارد.
مربوط به ديجيتالبنابراين بسياري از مشاغل امروز به صورت ديجيتالي انجام مي شود. حضور شخصي و شركت در تجارت آنلاين ، پروفايل ها و شبكه هاي اجتماعي در موفقيت تجاري بسيار مهم است. تحقيقات انجام مي شود ، دقت كافي جمع آوري مي شود ، اعتبار شركت شما با اعتبار شما مقايسه مي شود. مشتريان بالقوه فقط به شركتي كه شما نمايندگي آن هستيد نگاه نمي كنند بلكه بر اين باورند كه شما از نظر ديجيتال باهوش هستيد. آنها بايد در مورد محصولات و خدمات شما به راحتي از طريق ديجيتال و در زمان واقعي به آنها ارتباط برقرار كنند. درصورتي كه برايشان راحت باشد از طريق اين كانال باز مي توانند به شما دسترسي پيدا كنند.
تخصص دامنهيك حرفه اي واقعي در زمينه توسعه كسب و كار دانش عميقي را در مورد صنعت مورد استفاده آنها ايجاد مي كند. اين صنعت و تخصص راه حل به شما امكان مي دهد بخشي از راه حل باشيد ، نه فقط يك منبع دهنده آن. اين دانش منحصر به فرد و ارثي ، شما را براي مشتري ارزشمند مي كند.
اعتماد كنيدبدون توجه به شرايط ، صداقت و صداقت را با مشتري حفظ كنيد. اطمينان حاصل كنيد كه آنها مي فهمند كه مي دانند مي توانند روي شما صادقانه باشند. شما در داخل شركت خود و بيرون مدافع مشتري ديماتي خود هستيد. هرگز به مشتري خود دليل ندهيد كه در هر كاري كه مي گوييد يا انجام مي دهيد شك كند.
تعهداعتقاد به شركت و راه حلي كه نماينده آن هستيد. و مهم نيست ، شما هميشه بهترين منافع مشتري خود را داريد. شما تسليم نمي شويد ، و براي th مبارزه مي كنيدآنها را در صورت نياز تعهد كلي در اين رابطه باعث ايجاد مشتري براي زندگي مي شود.
خوش بينيشما در مورد تجارت و زندگي به طور كلي ديدگاه مثبتي داريد. هيچ كس دوست ندارد با كسي كه منفي فكر مي كند و دور و برش است ، تجارت كند.
استقامتوقتي تراشه ها پايين است ، شما رابطه را حفظ مي كنيد. همه مي توانند در مواقع خوب و زماني كه همه چيز طبق برنامه پيش مي رود ، به جلو حركت كنند. اما هنگامي كه به طور كامل پيش نرود ، شما آماده حمله مستقيم به مشكلات هستيد. تجارت هميشه آسان نيست ، اما شما به دليل ضخيم و كم پشت بودن در آنجا شناخته مي شويد.اينها برخي از مهمترين ويژگيهايي است كه متخصصين ارشد توسعه تجارت براي موفقيت بايد داشته باشند و اين ويژگيهايي است كه من در طول زندگي حرفه اي خود به آنها احترام گذاشته ام. در كنار هم ، اينها به شما امكان مي دهد مشاور مورد اعتماد مشتري خود باشيد.
جمعه ۳۰ آبان ۹۹ | ۱۳:۲۱ ۱۹ بازديد
تا كنون نظري ثبت نشده است
نصب ايزوگام
لوله بازكني تهران