Аккаунт-менеджер / Account Manager

e-Legion ищет к себе в команду Аккаунт-менеджера.

У нас в компании аккаунт — это человек, который выстраивает долгосрочные партнерские отношения с клиентами, постоянно ищет возможности развить и расширить сотрудничество, делает клиента более счастливым, помогает достигать целей клиенту и командам разработки. А еще умеет продавать, считать деньги и знает тонкости работы с крупными компаниями.

Наши клиенты — это компании, готовые вкладываться в развитие и улучшение своих мобильных продуктов, потому что видят ценность в этом. Наша ценность в том, что мы помогаем нашим клиентам сделать эти вложения максимально эффективными за счет нашего опыта, знаний и умений.

Что нужно делать:

— сопровождать, развивать отношения и расширять сотрудничество с существующими российскими и зарубежными клиентами;

— помогать клиентам улучшать их мобильные продукты в сотрудничестве с командами разработки;

— допродавать услуги компании существующим клиентам, искать возможности для запуска новых совместных проектов;

— собирать обратную связь, улучшать клиентский сервис и повышать лояльность клиентов;

— прорабатывать и согласовывать условия контрактов;

— работать с документами (контракты, первичная документация);

— работать с дебиторской задолженностью;

— разрешать конфликтные ситуации;

— накапливать и развивать собственную продуктовую и бизнес-экспертизу в сферах бизнеса клиентов.

Что ожидаем от вас:

— опыт работы от 2 лет в качестве менеджера по продажам или аккаунт-менеджера;

— опыт выстраивания долгосрочных отношений с клиентами,;

— опыт продаж и допродаж услуг клиентам;

— владение английским языком на разговорном уровне;

— опыт работы с Excel или Google Sheets;

— базовые знания процесса разработки ИТ-продуктов;

— будет преимуществом: опыт работы с клиентами высокого ценового сегмента/ среднего или крупного бизнеса; понимание рынка разработки или опыт работы в студии заказной разработки.

Мы предлагаем:

— конкурентная заработная плата – оклад + бонусы: ваши ожидания и наши возможности обсудим на собеседовании;

— компенсация ДМС, спорта или обучения;

— офис в 7 минутах ходьбы от м. Старая Деревня;

— Командировки в Москву, посещение конференций в России.

Для первого знакомства, напишите в сопроводительном письме видение работы с клиентом, на какие моменты следует обращать внимание