Customer experience manager в Capsula

Что такое Capsula?

Capsula - это доставка одежды, персонально подобранной для клиента профессиональным стилистом.

Мы собираем коробочку (капсулу) из 5 вещей на основе подробной анкеты и доставляем по удобному адресу. Капсула остается с клиентом на сутки, чтобы она успела примерить одежду между собой и со своим гардеробом. На следующий день все, что не подошло, забирает курьер. А на остальное мы присылаем ссылку на оплату. 🙂

Наши цели: мы верим в силу персонализации и хотим изменить шопинг в России. Достаточно просто написать свои пожелания личному стилисту и получить капсулу с одеждой, которая подходит вам по размерам и стилю. Больше не нужно тратить время на магазины.

Мы быстро растем и очень хотим поддерживать качественный уровень поддержки наших клиентов.

Кого мы ищем?

Прежде всего единомышленника, с которым мы вместе будем менять подход к шопингу одежды.

Вы должны любить customer experience, клиентов, общение с клиентами.

В общем, вы не хотите, чтобы Capsula повторяла ошибки, с которым вы сталкивались как клиент при работе с другими сервисами или магазинами 🙂

Вы должны быть готовы в перспективе полностью взять на себя работу customer experience Capsula.