Bientôt moins d'offres d'emploi non pourvues grâce à Pôle emploi ? Dans le cadre de l'opération "Action recrut", les 1.000 conseillers Pôle emploi supplémentaires dédiés aux entreprises ont commencé à travailler à compter du 1er janvier, a-t-on appris jeudi auprès de l'opérateur public. Pour rappel, ce renfort d'effectifs - des conseillers en CDD pour trois ans - avait été annoncé dans le cadre de la réforme de l'assurance chômage.
Au total, ce sont 5.500 conseillers, contre 4.500 auparavant, qui vont "faire le service après-vente", a expliqué Catherine Poux, directrice des services aux entreprises de Pôle emploi, au cours d'une conférence de presse. "Aucune entreprise ne sera sans nouvelle d'un conseiller Pôle emploi, après avoir déposé une offre, au plus tard dans les 30 jours", a expliqué Catherine Poux. Ce qui pouvait arriver jusqu'à présent car les offres peuvent être déposées en ligne, sans contact avec un conseiller. Ainsi, 100.000 offres par mois sont actuellement sans réponse depuis 30 jours, d'après Stéphane Ducatez, directeur des études chez Pôle emploi.
Entre 210.000 et 350.000 offres non pourvues en 2018
Le niveau des offres non pourvues (abandonnées faute de candidats) est compris entre "210.000 et 350.000", soit sensiblement le même niveau qu'en 2017 ("entre 200.000 et 330.000"), sur un total de 9 millions d'offres diffusées. Sur les offres spécifiquement déposées auprès de Pôle emploi, soit 2,9 millions en 2018, 9 sur 10 ont été pourvues. Parmi celles qui ne l'ont pas été, 157.000 ont été abandonnées faute de candidats (contre 150.000 en 2017), 112.000 ont été annulées car le besoin a disparu ou par manque de budget (contre 97.000 en 2017) et 74.000 recrutements sont toujours en cours (contre 53.000 en 2017).
Par ailleurs, entre 2017 et 2018, le délai pour recruter s'est allongé de 8 jours, pour atteindre 46 jours en moyenne.
Interrogé sur un autre volet, aussi annoncé dans le cadre de la réforme de l'assurance chômage, qui est l'accompagnement du demandeur d'emploi (deux demi-journées d'accompagnement au lieu de 45 minutes), il a été précisé que 30 agences commençaient à le mettre en place. D'après l'entourage du ministère du Travail, 100 agences le mettront en place en avril et cela sera généralisé dans l'ensemble des agences d'ici fin 2020.
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