ISDone.dll / Unarc.dll вернул код ошибки: 1, 5, 6, 7, 8, 11

Здравствуйте.

Закон подлости: ошибки, чаще всего, случаются в самый неподходящий момент, когда не ждешь никакого подвоха…

В сегодняшней статье я хочу затронуть одну из таких ошибок: при установке игры (а именно при распаковке архивных файлов), иногда появляется сообщение об ошибке с сообщением вида: «Unarc.dll  returned an error code: 12…» (что в переводе «Unarc.dll  вернул код ошибки: 12…», см. рис. 1). Происходить такое может по разным причинам и не всегда так просто избавиться от этой напасти.

Попробуем разобраться с этим по порядку. И так…

Нарушение целостности файла (файл не был скачан до конца или был испорчен)

Я условно разбил статью на несколько частей (в зависимости от причины появления проблемы). Для начала внимательно присмотритесь к сообщению — если в нем будут слова, вроде «CRC check» или «нарушена целостность файла» («не сходится контрольная сумма«) — значит проблема в самом файле (в 99% случаев), который вы пытаетесь установить (пример подобной ошибки представлен на рис. 1 ниже).

Рис. 1. ISDone.dll: «An error occurred while unpacking: Does not match cheksum! Unarc.dll returned an error code: — 12». Обратите внимание на то, что в сообщение об ошибке говориться про CRC check — т.е. целостность файла нарушена.

Происходить такое может по множеству причин:

1. файл не был до конца скачан;
2. установочный файл был испорчен вирусом (или антивирусом — да, да бывает и такое, когда антивирус пытается вылечить файл — то часто файл после этого становиться испорченным);
3. изначально файл был «битым» — сообщите об этом тому, кто дал вам этот архив с игрой, программой (возможно, он достаточно быстро исправит этот момент).

Как бы там ни было, в этом случае придется перекачивать установочный файл и пытаться заново произвести установку. Еще лучше — скачать этот же файл с другого источника.

Поиск и устранение проблем на ПК

Если в сообщение об ошибке отсутствует слова о нарушение целостности файла — то установить причину будет сложнее…

На рис. 2 представлена похожая ошибка, только с другим кодом — 7 (ошибка связанная с декомпрессией файла, кстати сюда же можно отнести и ошибки с другими кодами: 1, 5, 6 и пр.). В этом случае ошибка может появляться из-за различных причин. Рассмотрим самые распространенные из них.

Рис. 2. Unarc.dll вернул код ошибки — 7 (decompression fails)

1) Отсутствие нужного архиватора

Еще раз повторю (и все же) — внимательно прочитайте сообщение об ошибке, часто в нем говориться какого именно архиватора нет. В этом случае, самый простой вариант — скачать тот, который был указан в сообщение об ошибке.

Если в ошибке ничего об этом нет (как на рис. 2), рекомендую скачать и установить парочку знаменитых архиваторов: 7-Z, WinRar, WinZip и пр.

Кстати, у меня на блоге была неплохая статья с популярными бесплатными архиваторами (рекомендую): https://pcpro100.info/vyibor-arhivatora-luchshie-besplatnyie-arhivatoryi/

2) Нет свободного места на жестком диске

Многие пользователи даже не обращают внимание: есть ли на жестком диске (куда устанавливается игра) свободное место. Так же важно отметить, что если для файлов игры требуется 5 ГБ места на HDD — то для успешного процесса установки может потребоваться гораздо больше (например, все 10!). Происходит это из-за того, что после установки — временные файлы, которые были нужны при установке — игра удаляет.

Таким образом, я рекомендую чтобы на диске, куда ведется установка, было свободное место с существенным запасом!

Рис. 3. Этот компьютер — проверка свободного места на жестком диске

3) Наличие кириллицы (либо спец символов) в пути установки

Более опытные пользователи, наверное, еще помнят как множество софта некорректно работало с кириллицей (с русскими символами). Очень часто вместо русских символов наблюдались «крякозабры» — и поэтому многие, даже самые обычные папки, называли латиницей (у меня так же закрепилась подобная привычка).

В последнее время ситуация, конечно, изменилась и ошибки связанные с кириллицей появляются редко (и все же…). Чтобы исключить эту вероятность, я рекомендую попробовать установить проблемную игру (или программу) по тому пути, в котором будут только латинские буквы. Пример ниже.

Рис. 4. Правильный путь для установки

Рис. 5. Неправильный путь для установки

4) Есть проблемы с оперативной памятью

Может быть скажу не очень популярную мысль, но даже если при работе в Windows у вас практически не бывает ошибок — то это не означает, что у вас нет проблем с оперативной памятью.

Обычно, если есть проблемы с оперативной памятью, то помимо такой ошибки у вас часто могут возникать:

• ошибка с синим экраном (более подобно о нем здесь: https://pcpro100.info/siniy-ekran-smerti-chto-delat/);
• компьютер подвисает (или вообще зависает) и не отвечает ни на какие клавиши;
• часто ПК просто перезагружается, не спрашивая вас об этом.

Рекомендую при подобных проблемах протестировать оперативную память. Как это сделать рассказано в одной из моих прошлых статей:

тест оперативной памяти — https://pcpro100.info/testirovanie-operativnoy-pamyati/

5) Выключен файл подкачки (или его размер слишком мал)

Чтобы изменить файл подкачки — нужно зайти в панель управления по адресу: Панель управления\Система и безопасность

Далее откройте раздел «Система» (см. рис. 6).

Рис. 6. Система и безопасность (Панель управления Windows 10)

В этом разделе слева сбоку есть ссылка: «Дополнительные параметры системы«. Перейдите по ней (см. рис. 7).

Рис. 7. Система Windows 10

Далее во вкладке «Дополнительно» откройте параметры быстродействия, как показано на рис. 8.

Рис. 8. Параметры быстродействия

Вот в них то и задается размер файла подкачки (см. рис. 9). Сколько его сделать — это тема спора множества авторов. В рамках этой статьи — рекомендую его просто увеличить на несколько ГБ и протестировать установку.

Более подробно о файле подкачки рассказано здесь: https://pcpro100.info/pagefile-sys/

Рис. 9. Задание размера файла подкачки

Собственно, по этому вопросу, мне больше добавить нечего. За дополнения и комментарии — буду признателен. Удачной установки 🙂